Не пропусти
Главная » Защита прав » Бланк письма на возврат денежных средств за товар

Бланк письма на возврат денежных средств за товар

Письмо на возврат денег за ранее приобретенный товар или иными словами заявление, это такой документ, который позволяет покупателю потребовать возврат потраченных денежных средств в случае, если товар не подошел или оказался испорченным.

При этом направляется такое письмо только специально уполномоченному органу или физическому лицу, который отвечает за осуществление рассматриваемой процедуры.

Требования, предъявляемые к продукции, в отношении которой можно оформить возврат

Закон О защите прав потребителей дает право покупателю вернуть деньги за товар, который не имеет недостатков, но по каким-то причинам просто не подошел. Однако при этом важно соблюдение некоторых условий.

Во-первых, срок. Допускается подобная процедура только в первые четырнадцать дней поле покупки, дальше возврат будет уже невозможен.

Также к товару, который клиент намерен вернуть, предъявляются следующие требования:

  • Товар не должен каким-либо образом использоваться покупателем;
  • На товаре не должно быть никаких повреждений;
  • Необходимо наличие товарного чека или присутствие свидетелей, которые бы могли подтвердить факт совершения покупки.

Покупателю предлагается два варианта требования, которое он может предъявить. Либо обмен товара на аналогичный, либо возврат денег за него. Однако второй вариант допускается лишь тогда, когда нет возможности осуществить обмен. Магазин при этом обязан совершить обмен или возврат денег в срок не больше трех дней.

Перечень товаров, которые нельзя сдать обратно в магазин ни при каких условиях

Несмотря на то, что законодатель предлагает потребитель широкий спектр возможностей, существует акт, а именно постановление

Правительства РФ, которое утверждает перечень тех товаров, которые не будут подлежать обмену даже при наличии недостатков.

Данный перечень включает в себя следующие товары:

  • Лекарственные средства, а также предметы личной гигиены;
  • Бытовая техника, автомобили и иные механические средства;
  • Парфюмерные и косметические товары;
  • Товара текстильного характера;
  • Швейные изделия, а также трикотажная продукция;
  • Продукция, которая создается из таких материалов, которые контактируют с пищевыми продуктами и создаются из полимерных материалов;
  • Продукция бытового назначения, а также та, что содержит пестициды и агрохимикиты;
  • Мебельные комплекты;
  • Ювелирные изделия из драгоценных металлов и камней;
  • Технически сложная продукция, имеющая гарантийный срок действия. Это может быть газовое оборудование, перерабатывающие станки, электрические приборы и машины бытового назначения, видео- и фотоаппаратура, телефонная аппаратура, музыкальные электрические инструменты, электронные игрушки;
  • Оружие гражданского назначения, его основные и составные части, а также патроны к нему;
  • Животные и все виды растений;
  • Различные непериодические издания, то есть книги, журналы, брошюры, альбомы, нотные издания, буклеты, календари и так далее.

О возврате денег на карту после отмены покупки читайте тут.

Если товар некачественный, то данный перечень не будет применяться, но только при наличии некоторых условий, а именно при обнаружении существенных недостатков, значимость которых будет определяться экспертизами, а также в случае, когда продукция неоднократно ремонтировалась, но данная работа не дала результата, и недостатки сохранились. При возврате качественного товара этот перечень будет действовать без исключений.

Основные правила составления претензии, необходимой для получения денежного возмещения за возвращенный продукт

Магазины имеют возможность установить какой-то образец рассматриваемого письма. И в этом случае продавец обязан предоставить покупателю возможность, ознакомиться с типовым бланком, когда возникает необходимо подачи требования.

Бланк письма на возврат денежных средств за товар

Претензия на возврат должна представлять собой структурированный документ, в который обязательно будет входить следующая информация:

  • Шапка заявления должна содержать в себе сведения о магазине, от наименования до точных реквизитов, а также о покупателе, в этом случае достаточно указать имя, адрес, контактный телефон;
  • Обстоятельства дела, причины, по которым товар не подошел, а деньги должны быть возвращены, а также само требование, либо обмен, либо возврат средств, и отсылка к закону, дающая право на подобное обращение;
  • Дата и подпись.

Продавец обязан принять заявление и рассмотреть его. Отказ от данной процедуру повлечет за собой возможность обратиться в суд.

При этом необходимо помнить, что если возвращается качественный товар, то решение может быть либо об обмене товара, либо возврате средств. И если вернуть деньги продавец отказывает, то нужно установить, по какой причине.

Когда есть аналогичный товар, то это решение законно, когда его нет, но деньги не возвращаются, то можно смело обращаться в судебную инстанцию.

О admin

x

Check Also

Как получить кадастровый паспорт на гараж в ГСК?

Главная Кадастр Общие вопросы Получение кадастрового паспорта на гараж в ГСК Для того чтобы распорядиться гаражом, который обязательно должен находиться в собственности гражданина, всегда нужно ставить его на учет и ...

Как получить из на недвижимое имущество?

В зависимости от типа информации, которую вам требуется получить для ознакомления, различают два вида выписки из ЕГРН: обычную и расширенную. Раньше такой документ именовался выпиской изи не содержал информации из ...

Как получить возврат процентов по ипотеке за несколько лет?

Как получить возврат процентов по ипотеке за несколько лет? Как рассчитать налоговый вычет, чтобы вернуть максимальный налог? Каков срок возврата НДФЛ по ипотечному кредиту? Большинство граждан РФ могут позволить себе ...

Как получить военный билет, если служба в армии не проходилась?

Может ли мой сын получить военный билет, если он не служил в армии? Главная Ответы на вопросы читателей Может ли мой сын получить военный билет, если он не служил в ...

Как подать претензию на возврат денег за товар?

Чтобы вернуть потраченные финансы за купленный некачественный товар необходимо грамотно составить претензию и отдать ее продавцу. Вы можете сделать это как самостоятельно, так и обратившись за помощью к юристу. Как ...

Как писать ответ на претензию образец?

В отношениях между юридическими лицами не редко происходят ситуации, когда им необходимо разрешить какие-либо разногласия. Нередко выражения недовольства происходит в письменном виде, то есть направление претензионного письма другой стороне подписанного ...

Как оформить ответ на претензию образец?

Все чаще обстоятельства складываются таким образом, когда потребитель неудовлетворен купленным изделием по каким-либо причинам и направляет торговой организации (торговцу) претензию с требованием возврата денег или обмена товара на аналогичный или ...

Как оформить обмен товара согласно законодательству?

Чтобы вернуть товар в магазин, необходимо знать элементарные правила и нормы, руководствоваться законом. Большое значение имеет качество. Возвратить качественное изделие намного проще. Такое право имеет каждый гражданин страны, что предусмотрено ...

Как оформить документы на новый построенный дом

Вопрос от Сорокиного Ивана Игоревича г. Аксай Ростовская область Одноэтажный дом со шлаконасыпными стенами пришлось разрушить и построить новый. Как получить на него документы? Заинтересованному лицу необходимо обратиться с заявлением ...

Как оформить гарантийный ремонт по законодательству РФ?

Покупка техники, мобильного телефона или других товаров приносит удовольствие покупателям. Но иногда их радость может омрачиться быстрой поломкой нового приобретения. Если товар куплен совсем недавно, владельцам неисправной вещи нужно требовать ...

Как оформить возврат товара поставщику по закону

Как правильно оформить возврат поставщику по законодательству? Как правильно оформить возврат продукции поставщику в случаях, допустимых законом или договором? Есть ли ситуации, когда возвраты совершать невозможно. Существуют ли специальные правила ...

Как оформить возврат товара по законодательству

Как правильно оформить документально и сделать возврат товара Очень часто у всех нас бывают ситуации, когда мы остаемся недовольны покупкой. Это возможно по разным причинам. Возможно, покупка была сделана другим ...

Как оформить возврат денежных средств за товар?

Определяется несколько способов вернуть деньги за товар, а именно возврат, когда он качественный и когда в нем обнаружены недостатки. Причем первый вариант вызывает больше всего трудностей, так как магазин не ...

Как отозвать претензию образец?

Согласно общеустановленным правилам, претензию может отозвать в любой момент лицо, которое ее составило. Для проведения процедуры отзыва претензии необходимо составить письмо. Данный документ пишется в ситуациях, когда конфликт между сторонами ...

Как осуществляется возврат товара в магазин?

Каким образом осуществляется возврат товара в магазин? По возвращении домой после шопинга покупатель начинает разбирать покупки и внимательно изучать купленные вещи. Вполне вероятна ситуация, когда приобретенный товар вам не подходит ...

Как осуществляется возврат денег за товар в РФ?

Покупая товар, клиент имеет право вернуть его обратно в магазин, если он не подходит для него по каким-либо причинам. Для этого необходимо написать заявление и подать его в администрацию магазина. ...

Как обязать знакомых рассчитываться с долгами по кредиту

Как можно обязать знакомых рассчитаться с долгами по кредиту? Главная Ответы на вопросы читателей Как можно обязать знакомых рассчитаться с долгами по кредиту? Вопрос от Федорова Игоря Вячеславовича г. Москва ...

Как обычному студенту получить повышенную стипендию

Может ли обычный студент получить повышенную стипендию? Главная Ответы на вопросы читателей Может ли обычный студент получить повышенную стипендию? Вопрос от Иващук Ирины Ивановны г. Самара Самарская область Подскажите, как ...

Как обменять телефон в течение 14 дней по закону?

Иногда после покупки нового телефона клиент открывает в нем неприемлемые для себя качества. Но существует ли возможность вернуть товар обратно в магазин и что говорят об этом нормы закона? Можно ...

Как обменять авиабилеты Аэрофлот на другую дату?

Как поменять билет на самолет Аэрофлота на другую дату? Свой отпуск следует планировать заблаговременно. А если отпуск связан с далеким путешествием, то тем более нужно все просчитать заранее. Заблаговременно нужно ...

Как написать претензию туроператору образец

К сожалению, случаев, когда туристические агентства не исполняют свои обязанности или исполняют их неправильно, достаточно много. Любая ошибка туроператора приводит к проблемам, с которыми в первую очередь сталкиваются именно клиенты ...

Рейтинг@Mail.ru