Главная 7 Юрист 7 Порядок возврата товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества производится в соответствии с положениями законодательства РФ. В нашей статье мы расскажем об условиях возврата товаров надлежащего качества и сроках, в которые это делается.

Порядок возврата товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества производится в соответствии с положениями законодательства РФ. В нашей статье мы расскажем об условиях возврата товаров надлежащего качества и сроках, в которые это делается.

Каковы сроки возврата денег за товар надлежащего качества?

Законодательно предусмотрено, что потребитель имеет право не только на возврат продавцу некачественных товаров, но и на возврат товаров надлежащего качества.

В частности, покупателем может быть осуществлен обмен качественного товара на его аналог, если тот не подошел ему по каким-либо параметрам (не устроили размеры, цвет, технические характеристики и т. п.). Сделать это он может в течение 2 недель со дня покупки; отсчет начинается со дня, следующего за днем совершения сделки.

Однако о возврате товара надлежащего качества можно говорить только при соблюдении определенных условий:

  • товар не использовался потребителем;
  • его потребительские свойства и товарный вида полностью сохранены (не нарушены пломбы, ярлыки производителя и прочее);
  • он не включен в утвержденный правительством перечень товаров непродовольственного назначения, не подлежащих обмену;
  • сохранен кассовый/товарный чек или документ, который может подтвердить оплату покупки.

Что касается последнего условия, то в случае отсутствия таких документов/ чеков потребитель может привлечь свидетелей совершения им сделки купли-продажи, готовых подтвердить данный факт.

Итак, с правом возврата товара надлежащего качества разобрались — а что с возвратом денег, уплаченных за него? В случае соблюдения потребителем сроков и требований возврата качественных товаров при отсутствии у продавца на момент обращения покупателя аналогичных им вариантов последний вправе требовать возврата уплаченных за данную вещь денег (это предусмотрено ст.

25 закона № 2300-1 от 07.02.1992 года, защищающего права потребителей).

Стоимость покупки должна быть возвращена потребителю в течение 3 дней после ее возврата. Кстати, предусмотрен и такой вариант, как договоренность между участниками сделки об обмене товара позднее (после того как его аналог поступит в продажу, о чем покупатель незамедлительно должен быть оповещен).

Если же продавец отказывает потребителю в удовлетворении его законных требований, то последний наделен правом подачи претензии в администрацию магазина и Роспотребнадзор или обращения в судебные инстанции с исковым заявлением. При составлении претензии важно помнить, что она должна быть составлена в 2 экземплярах: один передается продавцу, а второй остается у вас (на нем должны быть проставлены дата, должность и личная подпись принявшего документ).

Что следует знать о возврате технически сложного товара надлежащего качества?

Возврат товара надлежащего качества , относящегося к категории технически сложных, согласно нормам действующего законодательства, невозможен. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 утвержден перечень товаров и устройств, которые не подлежат обмену — и товары, являющиеся технически сложными, входят в этот список.

Технически сложный товар вернуть продавцу можно лишь при условии его ненадлежащего качества. Возврат в этом случае осуществляется в общем порядке, при этом покупатель имеет право требовать уменьшения покупной стоимости товара, его замены на аналогичный/иной товар с соразмерным перерасчетом стоимости или же компенсации расходов на ремонт устройства.

Если же обнаруженные недостатки являются существенными, то при возврате товара покупатель может смело претендовать на возвращение покупной цены и расторжение договора купли-продажи.

О admin

x

Check Also

Обязательное пенсионное страхование в году – что это такое, закон, процент, страховые взносы, свидетельство

В Российской Федерации существует система обязательного пенсионного страхования, благодаря чему граждане имеют возможность при достижении определенных условий прекратить трудовую деятельность и уйти на заслуженный отдых.

Может ли муж получить декретные

В семье, где ожидается рождение ребенка, возможны такие ситуации, когда работает только будущий отец либо мать решила не сидеть дома с малышом и вскоре после родов вернуться к работе.

Можно ли обменять невозвратный билет Аэрофлота?

С годами возрастает количество человек, которые пользуются услугами воздушного транспорта. Самолеты считаются наиболее надежным видом транспорта и поэтому вызывают к себе повышенный интерес туристов.

Декретный отпуск по совместительству в годах

Декретный отпуск в 2017-2018 годах по совместительству оформляется сотруднику по всем местам работы, при этом выплаты пособий по беременности и по уходу за ребенком могут производить как все работодатели, так и какой-то из них на выбор застрахованного.

Увольнение задним числом по собственному желанию порядок и правила

Причин для увольнения работника задним числом существует достаточно это и систематические прогулы, и не выход на работу длительное время, и собственное желание сотрудника.

Cреднесписочная численность работников – что это такое, как рассчитать, посчитать за месяц, для 4-ФСС

Статья раскроет основные моменты, связанные с расчетами среднесписочной численности сотрудников. С какой целью проводятся расчеты, какова формула подсчета, и имеющиеся нюансы – далее.

Льготы многодетным при покупке машины, Семьи России

членов многодетных семей С 19 июля многодетные семьи в России могут купить автомобиль на льготных условиях. Соответствующее постановление подписал Дмитрий Медведев.

Бесплатные путевки в санаторий для пенсионеров

Какие категории пенсионеров имеют право на получение бесплатной путевки в санаторий в 2018 году? Какие условия должны соблюдаться для получения путевки? Куда обращаться за получением путевки? Ответим на основные вопросы.

С водителей, не прошедших техосмотр, предлагается взыскивать сумму страхового возмещения по ОСАГО

Российский союз автостраховщиков (РСА) выступил с инициативой об ужесточении правил ОСАГО для водителей, вовремя не прошедших техосмотр. Предложения о внесении соответствующих изменений в закон Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств от 25.04.2002 № 40-ФЗ направлены в Центробанк РФ. Речь идет о расширении перечня оснований для взыскания с виновника ДТП страхового вознаграждения, выплаченного пострадавшему от аварии, в порядке регресса.

Переселенцам приостановили выплаты

В Бахмуте начала действовать программа по выявлению "липовых" переселенцев. Пока люди не пройдут дополнительную проверку, они не будут получать выплаты от государства.

Как возвращать деньги с покупок в интернете

Сегодня возврат денег с покупок в Интернете обычное дело для миллионов людей, которые получают качественный товар и дополнительно экономят средства. Сегодня работает множество сервисов с опцией кэшбэк, сотрудничающих с крупнейшими интернет-магазинами.

Назван размер пенсий в году

В бюджете Пенсионного фонда России заложено на 2018 год повышение пенсий неработающим пенсионерам на 3,8% Подробнее читайте на nsn.fm . Назван размер призовых фондов чемпионата мира по танцам, который пройдет в Челябинске Стали известны размеры призовых фондов, сформированных для победителей чемпионата мира по танцам, который пройдет в Челябинске 6-8 апреля znak.

Усыновление ребенка жены (удочерение)

Процедура усыновления ребенка считается довольно долгой. Времени может уйти от 3 до 6 месяцев. При этом нужно посетить все инстанции и соблюдать все инструкции. Только железные нервы и поддержка близких людей помогут преодолеть тяжелый путь к отцовству.

Ответ на претензию, срок ответа на претензию

Ответ на претензию, образец данного документа, в законодательстве нигде не представлен. А на многочисленных юридических сайтах чаще рассказывают, как составить претензионное письмо, а не как на него отреагировать.

Требуется ли виза в Кабо-Верде для россиян ?

Островные государства в Атлантическом океане пользуются большой популярностью среди туристов всех стран мира. И одним из таких является Кабо-Верде. Но перед тем, как решить отправиться в этот островной рай на западе Африки, необходимо выяснить: нужна ли виза для посещения и как оформить разрешение на въезд.

Регистрация права собственности на недвижимость (сроки)

Регистрация права собственности на недвижимость – определенная законом необходимая процедура, призванная подтвердить переход права собственности на дома, квартиры, участки земли, дачи, гаражи и иное недвижимое имущество от одного лица к другому.

Преимущественное право покупки доли в квартире – собственности действует при, общей долевой

В случае, когда у квартиры несколько владельцев, в процессе продажи жилплощади применяются особые нормы законодательства. Главным отличием от стандартной сделки является возникновение права преимущественного приобретения, если один из совладельцев примет решение продать свою долю.

Как рассчитывают алименты на троих детей и неработающую мать, Право

Родительских прав лишают обычно: после возникновения крупной задолженности по алиментам; когда выплата алиментов производится нерегулярно или в неполном объеме; криминальные основания для лишения прав — жесткое обращение с ребенком, совращение, принуждение к совершению преступлению и так далее.

Материальная помощь

Нередко в организации существует такая мера поддержки работника: ему из средств предприятия выплачивают материальную помощь. Она может быть приурочена к рождению ребенка, уходу в очередной отпуск.

Прожиточный минимум в Московской области с 1 января

Прожиточный минимум в Московской области с 1 января 2018 года В силу крайней развитости данного региона прожиточный минимум в Московской области с 1 января 2018 года достаточно высок относительно других территорий Российской Федерации.

Что включает в себя понятие административного выдворение за пределы Российской Федерации?

Административное выдворение иностранных граждан из страны имеет право на существование в тех случаях, когда иностранец, каким либо образом нарушил тот или иной пункт закона, или человек находится в другой стране, не имея при себе соответствующих документов.

Рейтинг@Mail.ru