Главная 7 Паспорт 7 РГ выяснила, кто должен платить за ошибки в паспортах – Российская газета

РГ выяснила, кто должен платить за ошибки в паспортах – Российская газета

У ростовчанина сорвался отдых из-за “половой” ошибки в паспорте

– В аэропорт мы прибыли, как и положено, за три часа до вылета. Прошли через все коридоры международного сектора, уже и багаж отправили в самолет, однако во время пограничного контроля мужу заявили, что его паспорт недействителен. А ведь он по нему уже восемь раз пересекал границу и все было нормально! – возмущается супруга Владимира Елена. – Посмотрите, вот печати о выезде-въезде.

Заграничный паспорт россиянин получал в ноябре 2010 года в отделе управления федеральной миграционной службы по месту жительства. И на то, что в нем указано Ж вместо М и внимания не обратил. Главное – сверил, чтобы его редкие фамилия и отчество были написаны правильно, да и в дате рождения не было ошибок.

Примечательно, Владимир не только несколько раз выезжал за рубеж, но и по документу с ошибкой получил туристическую визу в ОАЭ. И никто ни разу не обратил внимание на половое несоответствие.

– Наши друзья улетели, а мы остались. Муж, конечно, предлагал и мне идти в самолет. Но в этой ситуации мне было уже не до отдыха, – признается в беседе с корреспондентом РГ Елена.

Уже на следующий день ростовчанин отправился в УФМС России по Ростовской области с претензией и требованием заменить паспорт на новый. Однако менять документ, признанный недействительным на границе, никто не спешил.

– Мало того, вину в том, что у меня такой паспорт, переложили на меня, заявив: А вы куда смотрели при получении? и потребовали за обмен оплатить госпошлину в размере 2500 рублей, – расстроенно говорит Кочерьянц.

Ростовчанина убедили: с недоразумением после оплаты пошлины разберутся быстро, за пару дней. Однако и спустя две недели после случившегося паспорт ему так и не выдали.

В туристической компании, с представителями которой неудачливые туристы связались в тот же день, пообещали хотя бы частично возместить ущерб.

– За путевку на двоих мы заплатили 29 тысяч рублей. Предполагалось, что отдых продлится четыре дня. Однако мы не увидели ни моря, ни денег., – говорят супруги Кочерьянц.

Но самое главное, супруги уверены, случившееся не только надолго испортило настроение, но и нанесло вред здоровью.

– В ночь отлета, который так и не состоялся, мы не спали. Конечно, перенервничали очень, расстроились. Потом были созвоны с турагентством, выяснение отношений с миграционной службой. А когда мы поехали в супермаркет за продуктами, мужу стало плохо. Он внезапно потерял сознание, упал и ударился головой. К счастью, предположение, что у мужчины случился инсульт, не подтвердилось. Скорая доставила ростовчанина в стационар. Придя в себя, Владимир ненадолго даже потерял память. Забыл, что вообще куда-то планировал лететь.

Врачи не сомневаются: причиной произошедшего стало нервное перенапряжение в результате перенесенного стресса.

На контрольно-пропускном пункте Аэропорт Ростов-на-Дону ФСБ России не скрывают: с рейсов из-за ошибок в загранпаспортах приходится снимать пассажиров едва ли не каждый день. Причем половой вопрос подводит наших сограждан все чаще и чаще.

– Мы просто соблюдаем законодательство, – говорят в свое оправдание пограничники. – Но весь негатив пассажиры сбрасывают на нас. Вместо того, чтобы проверять документы, не отходя от паспортного стола.

В УФМС России по Ростовской области признались: с ошибками подобного рода им и правда приходится сталкиваться периодически. По причине несоответствия в графе пол только в Ростове отправляются на исправление пять-шесть документов в год. Специалисты разводят руками: мол, техника подводит. А и человеческий фактор исключать нельзя – люди ведь не роботы.

– По каждому такому факту мы проводим служебное расследование. И, знаете, не всегда вина лежит на наших сотрудниках. Заявление на выдачу загранпаспорта заполняет сам гражданин. И порой бывает, что неточность допущена им еще на этой стадии. Ну и, конечно, при получении загранпаспорта, человек обязан ознакомиться с обозначенными в нем данными. И, если со всем согласен, ставит свою подпись, – сообщил корреспонденту РГ начальник отдела оформления загранпаспортов УФМС России по Ростовской области Сергей Чернявский. Бывает, люди не замечают ошибок в дате собственного рождения и даже в имени-фамилии. Благо, если недочет всплывает сразу, ну или по крайней мере, его обнаруживают не на таможне во время пересечения границы.

Кто же должен платить за ошибку?

– Каждый конкретный случай разбирается индивидуально. И если выясняется, что виноваты сотрудники ФМС, то, разумеется, ошибка устраняется бесплатно. Только надо иметь в виду: гражданину будет выдан загранпаспорт на срок выдачи испорченного документа, а вовсе не на 10 лет с момента его получения, – подчеркнул Сергей Чернявский. Супруги Кочерьянц считают, что вина в случившемся лежит на органе, выдавшем документ с ошибкой. И планируют через суд взыскать с УФМС компенсацию полученного морального и материального вреда.

Дарья Свердлик, специалист юридической компании Эберг, Степанов и партнеры:

– Согласно приказу ФМС России от 15 октября 2012 года № 320 (пункт 106), в случае выявления технического брака, несоответствия персональных данных заявителя, внесенных в паспорт, данным, указанным им в заявлении, наличия неустановленных либо внесенных ненадлежащим образом отметок и записей на момент выдачи паспорта, оформляется новый паспорт без повторного представления гражданином документов, предусмотренных Административным регламентом. В этом случае государственная пошлина за оформление паспорта не взимается. При этом максимальный срок изготовления нового паспорта составляет два часа с момента предоставления заявителем фотографии.

По мнению юриста, у дела ростовчанина есть судебные перспективы. Только прежде, чем идти в суд, необходимо написать заявление в ФМС с просьбой указать причину признания паспорта недействительным, а также того, на какой стадии возникла ошибка. В зависимости от того, каким будет ответ, уже можно будет обращаться в судебный орган. Плюс ко всему, если в рамках данного спора удастся доказать, что в результате этого, человек понес убытки, не исключено, что будет принято решение о возмещении его затрат.

Читайте в рубрике Власть

Популярное на сайте

РГ выяснила, кто должен платить за ошибки в паспортах - Российская газета

Главное сегодня

Редакция Российской газеты

Рубрикатор:
Тематические проекты:
Совместные проекты:

Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные в комментариях читателей.

О admin

x

Check Also

Что делать, если потерялся паспорт – инструкция для граждан СПб

Потерян паспорт Основным удостоверением личности гражданина является паспорт. Данный документ дает гражданину множество прав. Потеря паспорта может обернуться серьезными проблемами и неприятностями. Содержание статьи: Первые действия при потере паспорта Если ...

Что делать, если потеряли загранпаспорт за границей или в Украине?

Мы знаем, что делать, если вы потеряли загранпаспорт за границей и как его восстановить Утеря загранпаспорта за границей является случаем не распространенным, но достаточно типичным. Для того чтобы человек, потерявший ...

Что делать, если потерял паспорт? Пошаговая инструкция, 10 советов по восстановлению паспорта

Сборник ответов на ваши вопросы Как рассеянному человеку, мне стало интересно, что делать, если потерял паспорт? Вероятность потерять документ, который очень часто носишь с собой вполне реальна и очень неприятна, ...

Что делать, если потерял паспорт – процедура восстановления паспорта гражданина РФ при утере

Утерян паспорт гражданина РФ. Требования, процесс восстановления и необходимый пакет документов Избранное Что делать, если потерял паспорт, во избежание всех неприятностей, следует своевременно решить эту проблему. Оглавление Последствия утери паспорта ...

Что делать, если потерял загранпаспорт? Утеря загранпаспорта

Что делать, если потерял загранпаспорт? На вопрос о том, что делать, если потерял загранпаспорт, можно сразу дать первую рекомендацию – не паниковать. Событие не из приятных, но ничего критического не ...

Что делать, если потерял загранпаспорт? lingvoprogress

Что делать, если потерял загранпаспорт? Что делать если потерял загранпаспорт ​Основным документом, удостоверяющим личность иностранца за пределами родины, является его заграничный паспорт. Но что делать, если вдруг оказалось, что загранпаспорт ...

Что делать, если потерял загранпаспорт?

Что делать в случае утери загранпаспорта: во время путешествия за границей, перед поездкой ​Основным документом, удостоверяющим личность иностранца за пределами родины, является его заграничный паспорт. Но что делать, если вдруг ...

Что делать, если потерял загранпаспорт: порядок восстановления и нюансы процедуры

Что делать, если потерял загранпаспорт, и чем это может грозить – подробный анализ ситуации Утеря личных документов – это всегда крайне неприятное явление. Когда дело касается особо важной документации, подтверждающей ...

Что делать, если потерял загранпаспорт: восстановление в России и за границей

Как восстановить загранпаспорт при утере Счастливое время, проведённое в путешествии не должно ничем омрачаться. Но бывают ситуации, которые усложняют заграничную поездку. Главное удостоверение личности туриста за пределами родины – заграничный ...

Что делать, если потерял загранпаспорт (при утере) – как восстановить

Что делать, если потерял загранпаспорт? Гражданам России предоставлена возможность посещать любое государство, которое открыто для въезда. Чаще всего, посещают те страны, которые граничат с РФ. Также люди путешествуют и в ...

Что делать, если паспорт утерян, испорчен или его украли, алгоритм действий

Что делать если украли паспорт, утерян или испорчен Пропал паспорт? Это большие неприятности. А отсутствие удостоверяющего документа – это еще неприятности с полицией. Что же делать, если украли паспорт (потеряли, ...

Что делать, если вы потеряли паспорт?

Что делать, если вы потеряли паспорт? Паспорт главный документ, удостоверяющий личность гражданина. Если он в случае потери или кражи попадет в руки мошенников, это грозит его владельцу серьезными неприятностями, поэтому ...

Что делать, если вы потеряли загранпаспорт?

Куда обратиться, если потерял загранпаспорт за границей Чего только не происходит с нами в пути! Встречи, курьезные случаи, неприятности на таможне, потеря вещей турист, как и любой человек, ни от ...

Что делать, если в путешествии украли загранпаспорт

Что делать, если в путешествии украли загранпаспорт Как подготовиться, чтобы вернуться домой Я очень боюсь остаться за границей без документов. Представляю, что меня примут за нелегала, депортируют из страны или ...

Что делать, если в паспорте допущена ошибка, замена паспорта , БукваПрава

Ошибка в паспорте: изменение данных и замена паспорта в 2018 году Гражданский паспорт в России считается главным документом, который позволяет удостоверить личность россиян. Подчас возникает необходимость осуществить внесение изменений в ...

Что делать при утере паспорта РФ или загранпаспорта

Что делать, если потерял паспорт РФ или загранпаспорт Потеря документов зачастую может обернуться неприятностями более серьезными, чем их восстановление. По этой причине с восстановлением документов никогда не следует затягивать. Что ...

Что делать при утере паспорта гражданина РФ

Что делать при утере паспорта Конечно, каждый из нас старается содержать свои документы паспорт, ИНН, СНИЛС, трудовую книжку и другие, в порядке. И тем более никто из нас не планирует ...

Что делать при утере загранпаспорта

Потерял загранпаспорт — что делать Оказавшись в такой ситуации, нужно учитывать, что восстановление биометрического загранпаспорта занимает около месяца. В случае с простым паспортом старого образца, возможно, этот процесс потребует меньше ...

Требования к фотографиям на российский паспорт изменились

Требования к фотографиям на российский паспорт изменились 27 октября 2011 16:55 1 Документы на российский паспорт можно оформить через Интернет – Добрый день, Ольга Анатольевна! Филипп Инкин на проводе. Слышал, ...

Требования к фото на паспорт РФ – размеры, параметры, формат фотографий на российский паспорт

Требования для фото на паспорт РФ. Какой должен быть размер фотографии на российский паспорт и в чем лучше фотографироваться. Паспорт является документом удостоверяющим личность, а значит и фотография в нем ...

Требования к фото на загранпаспорт (нового и старого образца)

Требования к фотографии на загранпаспорт Готовя бумаги для получения загранпаспорта нужно обязательно включить в общий список фотоснимок. Сфотографировать себя в нынешнее время – процедура очень простая. Однако что касается снимков ...

Рейтинг@Mail.ru