Не пропусти
Главная » О банках » Сетелем – «Банк Сетелем – досрочное погашение кредита по телефону и в Личном кабинете

Сетелем – «Банк Сетелем – досрочное погашение кредита по телефону и в Личном кабинете

Сетелем – отзыв

Банк Сетелем – досрочное погашение кредита по телефону и в Личном кабинете. Как это правильно сделать, и нюансы, на которые следует обратить внимание. Ну и мое мнение, разумеется)))

Всем здравствуйте! Сегодня хотелось бы написать о своих впечатлениях о банке Сетелем.

Честно говоря, я о таком даже и не слышала до прошлого года, когда мы с мужем купили в “Эльдорадо” холодильник по “0:0:24”. Сначала было подозрительным такое малознакомое название банка, но консультант в магазине заверил нас, что это дочернее предприятие Сбербанка. На тот момент других вариантов у нас не было, и мы решились. Оформили холодильник и пошли домой.

С момента покупки прошло почти полтора года, в целом никаких хлопот у меня с платежами не возникало. В магазине при покупке мне дали памятку с реквизитами банка, необходимыми для осуществления платежей, и номером телефона, по которому можно было проверить зачисление денежных средств на расчетный счет.

Мне было удобно ежемесячно вносить небольшую сумму, которая практически не отражалась на моем бюджете. Никаких просрочек у меня ни разу не возникло, я всегда перечисляла деньги минимум за 10 дней до даты платежа. Платежи осуществляла через Сбербанк ОнЛайн. Везде пишут, что так можно оплатить без комиссии. Возможно, это зависит от региона проживания, потому что с меня комиссию списывали всегда (1% от суммы платежа), но зато платить удобно – не выходя из дома, создала один раз шаблон и все.



Единственной неожиданностью стала для меня внезапная смена наименования и реквизитов банка (был он КБ “БНП-ПАРИБА ВОСТОК”, а стал “Сетелем”), о которой я узнала (правда заблаговременно) при проверке статуса очередного платежа по телефону. Вообще-то, могли бы и СМС – оповещение своим клиентам организовать, есть же номера телефонов в базе данных.

В остальном все было спокойно. Иногда я платила бОльшую сумму, чем нужно было. А примерно через год после оформления кредита, может чуть меньше, я узнала, что у Сетелем есть Личный кабинет, где можно посмотреть график платежей, остаток средств на счете и заказать досрочное погашение кредита. Вход в личный кабинет осуществляется по серии и номеру паспорта, номеру договора и номеру телефона:

  1. График платежей корректный, есть возможность просмотра за весь период или по годам. Полностью соответствует выданному мне в магазине печатному графику.
  2. Статус обращений. Я не знаю, для чего нужна эта функция. Я направляла два вопроса через форму обратной связи. Ни один из них в этом разделе не отслеживался. Хотя
  3. форма обратной связи работает.



Мой следующий по графику платеж должен был быть 17 сентября. В конце августа я перевела на счет сумму погашения кредита, указанную в личном кабинете, естественно, без учета суммы следующего по графику платежа. Заказала досрочное погашение и успокоилась. В отзывах я читала, что должно придти СМС уведомление с датой, когда будет закрыт кредит. Мне СМС не пришло. Я повторила заказ. Снова молчание. Тогда я позвонила по телефону горячей линии банка и произвела заказ там. Долгожданное СМС пришло мне на следующий день: “Заказ досрочного погашения кредита произведен на 28.09”. Это же целый месяц! В любом банке можно погасить кредит сразу же. Здесь по понятным причинам срок растянули (надо же получить хоть какие-то проценты) аж до месяца.

​Мне было непонятно два момента: почему так долго, и не изменится ли сумма досрочного погашения за это время, так как я читала опять же уйму гневных отзывов клиентов о том, что банк по нескольку раз отодвигал срок погашения кредита в связи с неизвестно откуда бравшейся недостачей средств на счете.

Я отправила вопрос в банк через форму обратной связи, и через полчаса мне та самая выше упомянутая сотрудница объяснила, что:



  • Мне необходимо внести не только сумму досрочного погашения, которая указана на сайте, но и сумму следующего по графику ежемесячного платежа.
  • Нельзя несколько раз “тыкать” на заказ досрочного погашения, потому что каждый следующий заказ отменяет предыдущий. То есть, если Вы уже получили подтверждение заказа по СМС, не нажимайте больше на ссылку заказа досрочного погашения кредита в личном кабинете даже случайно, потому что сумма платежа тогда уже будет другой, но вы можете об этом узнать, только когда в ожидаемый срок ваш кредит не будет погашен.

Сумма досрочного платежа, которая была прописана изначально, и на которую я сделала заказ, внезапно увеличилась на следующий же день. Выросла она на 6р. Т.е. на моем счету уже СНОВА не было достаточной суммы для погашения кредита. На мой вопрос сотруднице “Че за фигня?”, что это означает, она объяснила, что НА ЭТО НЕ НУЖНО ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ. Что эта сумма будет меняться только в личном кабинете. А по факту мой кредит закроется ранее озвученной суммой 28 сентября. Вопрос: А ЗАЧЕМ? Вероятно, чтобы в очередной раз запутать клиента.

В итоге, мой кредит 28.09 закрыт не был. В личном кабинете статус договора по-прежнему был активным. Я снова позвонила по телефону горячей линии, и мне объяснили, что изменение статуса договора произойдет на следующий день. И действительно, вчерашним днем мой кредит был закрыт. Для письменного подтверждения мне лишь необходимо подойти с договором в магазин, где я этот кредит оформляла.



И, напоследок, снова кратко о том, что нужно сделать, чтобы правильно погасить кредит в этом банке досрочно:

  • Переведите на свой счет расчетную сумму досрочного погашения, которая высветилась в Личном кабинете, + сумму следующего по графику ежемесячного платежа.
  • Заказывайте досрочное погашение только по телефону. В личном кабинете, вероятно, эта функция либо не работает вообще, либо работает некорректно, поскольку СМС-подтверждение не приходит.
  • Делайте заказ досрочного погашения только один раз и после СМС-подтверждения просто ждите указанного срока.

Ну и еще в целом по работе с банком:

  • Во избежание появления задолженностей всегда производите платеж заранее, а не в самый последний момент. Через Сбербанк ОнЛайн деньги приходят на счет в течение 1-2 дней. Как с другими каналами оплаты, сказать не могу, но лучше обезопаситься и производить платеж за 10 дней до даты платежа, как советует сам банк.
  • Телефон горячей линии (для тех, кто не знает или забыл) 88005005503.

Хотя у меня и не возникло особых сложностей с этим банком, я не рекомендую его, так как слишком уж любят они запутать клиента. Эти непонятные правила работы в Личном кабинете, неразбериха с суммой погашения кредита, и неоправданно долгий срок закрытия кредитного договора все же приводят к мысли, что это не самый лучший банк.

swatch не рекомендует Сетелем



шутки шутками – но с кредитами в банках прямо опасно связываться – можно не вытянуть резкий рост суммы для возврата. мои знакомые взяли кредит, купили дом, бились-бились, не смогли выплатить – продали дом, проиграв в деньгах, заняли где могли – лишь бы прекратить кредит.

Мне как-то депозит досрочно разрывали, так ощущение сложилось, что я не свои деньги забираю, а у работников банка зп. Может так оно и было.



Одним словом, через месяц расторгли, но теперь они будут на Сетелем иск подавать по защите прав потребителя. так как такой беспредел забывать нельзя. Предлагаю на е-майл: [ссылка] прислать свой телефон и я Вам отошлю телефон с контактами этого “клиента” Сетелема, чтобы вЫ двоем могли с иском против Сетелем выйти, ведь это не банк, а “бандитские разборки”, доказательством чего служат их СМС ки с угрозами и хулиганские звонки. всё у них записано на аудио и видио и мне показывали – у меня волосы вставали дыбом, ведь сумма “долга” мифического была всего 10 тыс.рублей. поэтому если кто также пострадал, присылайте телефоны на [ссылка].

Только ты, приложение, денежное бремя и нежданчики-сюрпризы от банка. Почему я не советую платить через приложение банка



О банке Сетелем до того, как мне его предложили про покупке в магазине в качестве кредитной организации, готовой за небольшой процент заплатить за мой товар, я даже не слышала. Хотя из всего озвученного списка мне больше понравился другой банк (надо было туда и идти).

Мой опыт кредитования в банке Сетелем. Огромные деньги за страховку можно вернуть.

Впервые с банком Сетелем я столкнулась в январе 2014 года. Тогда мы с мужем собирались покупать новую машину, и на понравившуюся нам не хватало 350 000 рублей. Взять такую сумму единовременно здесь и сейчас было негде, поэтому решено было взять автокредит в самом салоне.

Уважаемые потребители финансовых услуг! Хотите потратить кучу времени, нервов и быть обманутыми – тогда вам в СЕТЕЛЕМ. Наша история ниже.Воспользовались кредитом в СЕТЕЛЕМ БАНКЕ, предположили, что раз дочка Сбера, то все должно быть нормально.

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

ТСЖ: что такое? Права и обязанности тсж? Что дает членство в ТСЖ? И другие моменты по ТСЖ

ТСЖ: что такое? Права и обязанности тсж? Что дает членство в ТСЖ? И другие моменты по ТСЖ. С введением в действие нового Жилищного кодекса несколько изменился правовой статус товарищества собственников ...

Жилье по социальному найму: можно приватизировать, что это такое, квартира по договору, условия, а также как это правильно сделать?

Квартиру в частную собственность: жилье социального найма можно приватизировать Приватизация жилищного фонда началась в России еще в начале 90-ых годов, которую планировалось закончить за 10 лет, но это оказался очень ...

Военная ипотека – обман военнослужащего? Плюсы и минусы, а также подводные камни данного договора, особенности и нюансы при его получении, а еще стоит ли брать кредит на таких условиях?

Плюсы и минусы военной ипотеки: обман военнослужащего или прекрасная возможность для приобретения жилья? Государственная программа накопительной ипотечной системы (НИС) стартовала в РФ 10 лет назад. Позволила обзавестись собственным жильём, не ...

Кредитные метры: в каком банке выгоднее брать ипотеку

Кредитные метры: в каком банке выгоднее брать ипотеку? Начиная с марта банки один за другим начали снижать ставки по ипотеке. Изменения коснулись почти всех категорий клиентов — новых, участников зарплатных ...

Ипотека под материнский капитал: как погасить жилищный кредит сертификатом в 2017 году или использовать его как первоначальный взнос в банке

Ипотека с материнским капиталом В большинстве российских семей рождение второго и каждого последующего ребенка автоматически уменьшает ее обеспеченность жилой площадью и в связи с возрастающими текущими расходами снижает возможности для ...

Жилищный кредит в Сбербанке

Сбербанк: условия по жилищному кредиту Подобный займ помогает клиенту решить проблему, связанную с приобретением недвижимости. Для оформления ипотеки в Сбербанке России нужно знать процедуру и некоторые особенности этого вида кредитования. ...

Как рассчитать досрочное погашение

Расчет досрочного погашения аннуитетного кредита Когда вы берете ипотечный или другой вид кредита, вполне естественно желание побыстрее отдать кредит. Для этого существуют досрочные погашения. Раньше в банках была комиссия за ...

Частичное досрочное погашение кредита: выгодно ли и как его рассчитать

Как происходит частичное досрочное погашение кредита — основные моменты Вы наверняка слышали о частичном досрочном погашении долга по кредиту, но не знаете, какие выгоды оно сулит и для чего предназначено? ...

Рефинансирование ипотеки, Газпромбанк: отзывы

Рефинансирование ипотеки, “Газпромбанк”: отзывы Ипотека стала одним из видов кредитования, при помощи которого можно приобрести собственное жилье. Сегодня практически все финансовые организации предлагают оформить ипотеку на самых выгодных условиях, а ...

Взыскание задолженности по кредиту – права и обязанности судебных приставов

Взыскание задолженности по кредиту – права и обязанности судебных приставов Причины невыплаты кредита могут быть самыми разными, но последствия, к сожалению, одинаковы для всех. После неудавшихся попыток самостоятельно или при ...

Что делать, когда приставы вычитают долг по кредиту из зарплаты, Паритет

Что делать, когда приставы вычитают долг по кредиту из зарплаты? По суду с меня взыскали долг по кредиту. На мою работу приставы прислали исполнительный лист, теперь из зарплаты удерживают деньги. ...

Где находится код CVV2 и CVC2 на карте Сбербанка: защита денег

Где находится код CVV2 и CVC2 на карте Сбербанка На платежных картах нанесена определенная информация, при помощи которой можно проводить и подтверждать операции. Рассмотрим, что представляет и для чего необходим ...

Лизинговое имущество в бухгалтерском учете

Лизинговое имущество в бухгалтерском учете Считается, что взять имущество в лизинг выгоднее, чем приобрести его на заемные средства. Чаще всего фирмы и предприниматели берут в лизинг различное оборудование, транспортные средства. ...

129 отзывов клиентов о МФО Нано Финанс

Отзывы от тех, кто брал деньги в “Нано-Финанс” Юлия, Краснодар Клиент Тип отзыва: Отзыв о продукте/услуге Брала на 2 недели займ в 2013 году, все вернула с сумасшедшими процентами, спустя ...

Кредит Европа Банк: рейтинг, справка, адреса головного офиса и официального сайта, телефоны, горячая линия

Кредит Европа Банк Подробная справочная информация, рейтинг, услуги и предложения. АО «Кредит Европа Банк» — крупный банк с участием иностранного капитала, входящий в состав международной финансовой группы FIBA. Основным акционером ...

Что такое скоринг и как работает скоринговая система?

Что такое скоринг и как он работает? При обращении за кредитом потенциальные заемщики часто слышат от сотрудников банка такие понятия как: скоринг, скоринговая система, кредитный рейтинг, кредитная история. Но при ...

Как обналичить материнский капитал (способы) – в 2017 году, легально, незаконно, как и куда обращаться, через банк

Как согласно правилам обналичить материнский капитал Материнский капитал является программой стимулирования семей для того, чтобы они рожали больше одного ребенка, получая за это материальную помощь. Размер выплаты пересматривается систематически, и ...

Управление рисками

Управление рисками Для удобства изучения материала, статью управление рисками разбиваем на темы: – возможность недополучения прибыли или дохода; – характеристика проявления ущерба – частота возникновения или/и тяжесть (размер) ущерба; – ...

Отзывы о банке «Российский Капитал», мнения пользователей и клиентов банка

Отзывы о банке «Российский Капитал» В случае предоставления запрашиваемых данных проверка будет инициирована. Надеемся на понимание. АКБ “РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ” (ПАО) некий сотрудник отдела финансового мониторинга без оснований, нарушая Законодательство РФ ...

Кредит без кредитной истории

Как взять кредит без кредитной истории Отсутствие кредитной истории не может являться причиной отказа в выдаче средств, однако банки относятся к таким заемщикам настороженно. Ведь ничто не может охарактеризовать клиента ...

Новости Якутска сегодня, Последние криминальные происшествия Якутии (Саха)

Города Сегодня 20 ноября. Что произошло и будет в этот день? В МИРЕ Всемирный день ребенка. В 1954 году Генеральная Ассамблея ООН рекомендовала всем странам ввести в практику празднование Всемирного ...

Рейтинг@Mail.ru