Не пропусти
Главная » Ваш юрист » Порядок возврата товара надлежащего качества

Порядок возврата товара надлежащего качества

Порядок возврата товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества производится в соответствии с положениями законодательства РФ. В нашей статье мы расскажем об условиях возврата товаров надлежащего качества и сроках, в которые это делается.

Каковы сроки возврата денег за товар надлежащего качества?

Порядок возврата товара надлежащего качестваЗаконодательно предусмотрено, что потребитель имеет право не только на возврат продавцу некачественных товаров, но и на возврат товаров надлежащего качества.

В частности, покупателем может быть осуществлен обмен качественного товара на его аналог, если тот не подошел ему по каким-либо параметрам (не устроили размеры, цвет, технические характеристики и т. п.). Сделать это он может в течение 2 недель со дня покупки; отсчет начинается со дня, следующего за днем совершения сделки.

Однако о возврате товара надлежащего качества можно говорить только при соблюдении определенных условий:

  • товар не использовался потребителем;
  • его потребительские свойства и товарный вида полностью сохранены (не нарушены пломбы, ярлыки производителя и прочее);
  • он не включен в утвержденный правительством перечень товаров непродовольственного назначения, не подлежащих обмену;
  • сохранен кассовый/товарный чек или документ, который может подтвердить оплату покупки.

Что касается последнего условия, то в случае отсутствия таких документов/ чеков потребитель может привлечь свидетелей совершения им сделки купли-продажи, готовых подтвердить данный факт.

Итак, с правом возврата товара надлежащего качества разобрались — а что с возвратом денег, уплаченных за него? В случае соблюдения потребителем сроков и требований возврата качественных товаров при отсутствии у продавца на момент обращения покупателя аналогичных им вариантов последний вправе требовать возврата уплаченных за данную вещь денег (это предусмотрено ст.




25 закона № 2300-1 от 07.02.1992 года, защищающего права потребителей).

Стоимость покупки должна быть возвращена потребителю в течение 3 дней после ее возврата. Кстати, предусмотрен и такой вариант, как договоренность между участниками сделки об обмене товара позднее (после того как его аналог поступит в продажу, о чем покупатель незамедлительно должен быть оповещен).

Порядок возврата товара надлежащего качества

Если же продавец отказывает потребителю в удовлетворении его законных требований, то последний наделен правом подачи претензии в администрацию магазина и Роспотребнадзор или обращения в судебные инстанции с исковым заявлением. При составлении претензии важно помнить, что она должна быть составлена в 2 экземплярах: один передается продавцу, а второй остается у вас (на нем должны быть проставлены дата, должность и личная подпись принявшего документ).

Что следует знать о возврате технически сложного товара надлежащего качества?

Возврат товара надлежащего качества , относящегося к категории технически сложных, согласно нормам действующего законодательства, невозможен. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 утвержден перечень товаров и устройств, которые не подлежат обмену — и товары, являющиеся технически сложными, входят в этот список.

Технически сложный товар вернуть продавцу можно лишь при условии его ненадлежащего качества. Возврат в этом случае осуществляется в общем порядке, при этом покупатель имеет право требовать уменьшения покупной стоимости товара, его замены на аналогичный/иной товар с соразмерным перерасчетом стоимости или же компенсации расходов на ремонт устройства.

Если же обнаруженные недостатки являются существенными, то при возврате товара покупатель может смело претендовать на возвращение покупной цены и расторжение договора купли-продажи.

О admin

x

Check Also

Процедура перепланировки нежилого помещения станет аналогичной порядку перепланировки жилья

Процедура перепланировки нежилого помещения станет аналогичной порядку перепланировки жилья 21.02.2017 депутат от Единой России Александр Осипов внес на рассмотрение в Госдуму законопроект, содержащий поправки в Жилищный кодекс РФ в части ...

Процедура досудебного урегулирования налоговых споров

Процедура досудебного урегулирования налоговых споров Досудебные налоговые споры с 2014 года стали обязательным условием при изъявлении отечественным налогоплательщиком несогласия с решением фискального органа. Из нашей статьи вы сможете узнать о ...

Процедура выписки человека из квартиры – что это такое, через суд

Процедура выписки человека из квартиры в России в 2017 году Граждане на территории РФ часто сталкиваются с необходимостью изменить место проживания или регистрации. В таких ситуациях законодательно предусмотрена процедура прописки ...

Процедура банкротства физических лиц – что это такое, пошаговая инструкция, для этого нужно, сколько стоит

Как происходит процедура банкротства физического лица в 2017 году Все чаще стали подавать заявление о банкротстве и физические лица. Разберем, как происходит данная процедура в 2017 году. Не так давно ...

Процедура банкротства ООО: ликвидация по упрощенной схеме

Как проходит процедура банкротства ООО по упрощенной схеме? Добровольное банкротство ООО осуществляется по инициативе самой компании. В зависимости от финансового положения и стоящих задач процедура может протекать в обычном порядке ...

Процедура архивирования кадровых документов в организации

Процедура архивирования кадровых документов в организации Архивирование кадровых документов в организации происходит по определенным правилам, устанавливаемым как на законодательном уровне, так и на уровне самих организаций (в локальных актах). Что ...

Прохождение полиграфа при приеме на работу

Прохождение полиграфа при приеме на работу Детектор лжи и сфера его применения. Полиграф при устройстве на работу Детектор лжи (полиграф) — это техническое устройство, включающее в себя комплекс медико-биологических приборов ...

Прохождение военной службы по контракту

Прохождение военной службы по контракту: порядок, зарплата в 2018 году В современной России, военнослужащие становятся особым классом населения, которые, стали получать особые льготы. Какие положены льготы ветеранам военной службы? Действующий ...

Профстандарты для педагогов (перечень)

Профстандарты для педагогов в 2017 году (перечень) Профстандарты для педагогов 2017 года — новое явление в российском трудовом праве. Посмотрим же, что конкретно государство планирует внедрить в этой области и ...

Профстандарты для кадровиков

Профстандарты для кадровиков с 2016 года Профстандарты для кадровиков с 2016 года являются одним из самых значимых новшеств трудового законодательства. Основные вопросы и нюансы профессиональных требований к кадровым работникам рассмотрим ...

Профсоюзы против повышения пенсионного возраста

Профсоюзы против повышения пенсионного возраста 16.06.2018, перед тем как правительственный законопроект о повышении пенсионного возраста в России прошел регистрацию в Госдуме, состоялось заседание Российской трехсторонней комиссии (РТК) по обсуждению предложений ...

Профсоюзы будут защищать интересы работников в суде без их волеизъявления

Профсоюзы будут защищать интересы работников в суде без их волеизъявления Руководители фракции Справедливая Россия в Госдуме С. Миронов и М. Емельянов выступили с инициативой о внесении ряда поправок и дополнений ...

Профессиональные налоговые вычеты

Профессиональные вычеты по НДФЛ : кто и как может ими воспользоваться? Налоговое законодательство России позволяет достаточно широкому кругу лиц пользоваться профессиональными налоговыми вычетами по НДФЛ. В чем заключается их специфика, ...

Протокол собрания учредителей ООО – общего образец, о смене директора, юридического адреса

Как выглядит образец протокол собрания учредителей ООО в 2017 году Как выглядит образец протокола учредителей ООО в 2017 году? Какие вопросы отображаются? Чем отличаются учредители от участников? Особенности составления протоколов ...

Протокол собрания жильцов многоквартирного дома – образец, общего, как составить, по капремонту

Образец протокола собрания жильцов многоквартирного дома в 2017 году Ряд вопросов на территории РФ возможно будет решить только лишь путем собрания всех жильцом многоквартирного дома – или же части. Причем ...

Протокол подведения итогов электронного аукциона

Протокол подведения итогов электронного аукциона Протокол подведения итогов электронного аукциона — это документ, в котором производится фиксация итогов анализа заявок, сформированных потенциальными участниками данного мероприятия. В нашей статье вы найдете ...

Протокол инвентаризации – фиксируем результаты

Протокол инвентаризации – фиксируем результаты Когда нужен протокол инвентаризации? Основным нормативным документом, регламентирующим проведение инвентаризации, являются Методические указания по инвентаризации имущества и финансовых обязательств, утвержденные приказом Минфина РФ от 13.06.1995 ...

Протокол годового общего собрания акционеров

Протокол годового общего собрания акционеров Общая информация о годовом собрании Необходимая информация о собраниях акционеров отражена в следующих источниках: законе Об акционерных обществах от 26.12.1995 № 208-ФЗ (далее — закон ...

Простейшие стратегии Форекс для начинающих

Форекс-стратегии для начинающих Многие пытались зарабатывать на рыке Форекс. Лишь небольшая часть начинающих трейдеров продолжили обучение после первых этапов ознакомления. И лишь единицы стабильно зарабатывают таким видом торговли. Все дело ...

Просрочки по кредиту: что делать

Что делать, если образовалась просрочка по кредиту? Если есть просрочки по кредиту, вам придется сразу же определить для себя направление действий: самостоятельно принимать активные меры по урегулированию финансовой проблемы или ...

Проработавший во время болезни сотрудник не получит вместе с пособием по нетрудоспособности еще и зарплату

Проработавший во время болезни сотрудник не получит вместе с пособием по нетрудоспособности еще и зарплату К такому выводу пришел Сургутский городской суд, решение которого поддержала и Судебная коллегия по гражданским ...

Рейтинг@Mail.ru