Не пропусти
Главная » Антиколлектор » Коллекторы – кто это, что могут и чего не могут коллекторские агентства

Коллекторы – кто это, что могут и чего не могут коллекторские агентства

Кто такие коллекторы и на что они имеют право?

Вы вносите платежи по кредиту с длительными просрочками или вовсе перестали платить. Наверняка у вас есть для этого уважительные причины. Но банк далеко не всегда готов принять их во внимание, так что вскоре вы рискуете оказаться лицом к лицу с профессиональным сборщиком долгов . Кредиты.ру расскажут кто такие колеекторы и дадут свои рекомендации, как строить общение с ними.

Коллекторы - кто это, что могут и чего не могут коллекторские агентства

Кто такие коллекторы

Некий стереотипный страх перед коллекторами в значительной степени связан с памятью о лихих 90-х, когда популярными способами выбивания долгов были утюг и паяльник.

Те времена как будто канули в Лету. Сегодняшние коллекторы – не бандиты с большой дороги, а сотрудники солидных агентств со звучными названиями. Они всячески подчеркивают, что работают исключительно в рамках действующего законодательства. Созданы профессиональные ассоциации и даже Кодекс честного коллектора. Но не все так благостно. Цели коллекторов остались прежними: всеми возможными способами и в максимально короткий срок вытрясти из должника деньги.

Коллекторы - кто это, что могут и чего не могут коллекторские агентства

К сожалению, отсутствие закона о коллекторской деятельности дает возможность применять не только цивилизованные методы возврата долгов, но и приемы на грани фола ndash; запугивание, угрозы, шантаж, вмешательство в частную жизнь.



Большинство заемщиков понятия не имеет, как и по каким принципам работают коллекторские агентства, насколько законна их деятельность, чему они обучают своих сотрудников, на что могут пойти. Между тем с честными коллекторами можно и нужно договариваться, а на вышибал – так называемых черных коллекторов – можно и нужно находить управу.

Коллекторское агентство ndash; это коммерческая структура (обычно ООО или ЗАО), чьим бизнесом является оказание платных услуг по взысканию просроченной задолженности, а также скупка долговых портфелей. Ни одно коллекторское агентство не обладает правами прокуратуры или судебной инстанции.

Что могут и чего не могут коллекторы

  • Уведомить должника о наличии просроченной задолженности и ее размере (в том числе пенях и штрафах).

  • Подать в суд ndash; в случае, если банк уполномочил их на это (на основании агентского договора), или полностью переуступил права на просроченную задолженность (проще говоря, продал ваш долг).

  • Гражданские правоотношения между вами и коллектором основаны на переуступке права требования. Согласно части 1 статьи 385 Гражданского кодекса, должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.

  • Для истребования просроченной задолженности по кредитам существует срок исковой давности ndash; три года. Если он истек раньше, чем коллекторы вступили с вами в контакт, их требования не имеют юридической силы.



  • Гасить свой долг вы должны только банку-кредитору, и там же получать документы, подтверждающие каждый совершенный платеж. Даже если ваша задолженность с концами перешла третьему лицу, платежи следует осуществлять через банк. Ни в коем случае не передавайте наличных денег в руки коллекторам, кем бы они не представлялись!

  • Вы не обязаны по требованию коллектора продавать свое имущество в счет погашения долга, а коллекторы не имеют права изымать ваши вещи. Такая процедура возможна только по решению суда, и осуществляется только судебными приставами.

  • Вы имеете право не отвечать на телефонные звонки коллекторов и не открывать им дверь.

    До настоящего времени федеральный закон, регулирующий коллекторскую деятельность, не принят ndash; есть только проект закона О деятельности по взысканию просроченной задолженности, который разрабатывает Минэкономразвития РФ. 2 июля 2012 года на пленуме Верховного суда России было принято постановление О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей. В нем сказано, что кредитная организация не может передавать право требования по кредитам граждан лицам без банковской лицензии, если заемщик не согласился на это при подписании договора. Де-факто большинство банков давно уже предусмотрительно включает в кредитный договор пункт о возможности передачи просроченной задолженности третьим лицам – теперь это будут делать все банки без исключения.



    Как общаться с долговым агентом

    Первое, и пожалуй, самое главное ndash; сохраняйте спокойствие. Если у вас колени подгибаются от страха, сядьте. Несколько раз глубоко вдохните: станет легче, ваш голос зазвучит более уверенно. Займите удобную позу. Положите перед собой ручку или блокнот. Теперь вы готовы к разговору.

    Прежде всего попросите сотрудника, звонящего вам, полностью представиться (нередко представители коллекторских агентств сообщают только имя и отчество, без фамилии), назвать должность. Запишите также контактные данные агентства. После этого можете смело класть трубку: для первого разговора вы сделали достаточно.

    Обязательно перезвоните по телефону, который вам дали, проверьте предоставленную информацию.

    Следующий звонок ndash; в банк. Попросите подтвердить, что ваш долг передан для взыскания именно этим коллекторам. А теперь внимание: на данном этапе у вас есть шанс исправить ситуацию. Опишите банку свое финансовое положение, причины просрочек, попросите реструктурировать долг. Нередко банки идут на соглашение: подписывают с вами новый договор и предоставляют рассрочку от трех до шести месяцев. После подписания договора о реструктуризации, банк отзывает у коллекторского агентства ваше дело.

    Если этот ход сработал, при следующих звонках коллекторов спокойно объясняйте, что достигли соглашения с банком. На угрожающие смс-ки типа Оплатите задолженность, иначе суд можно не обращать внимания.



    При неблагоприятном сценарии (банк отказался от соглашения с вами, или сообщил, что все права на ваш долг теперь полностью принадлежат третьему лицу) общение с коллекторами, увы, продолжится. При дальнейших переговорах по-прежнему сохраняйте хладнокровие. Не оспаривайте долг ndash; это бесполезно. Но не спешите делиться конфиденциальной информацией, в том числе о наличии имущества или счета в банке. Не раскрывайте сведения о близких родственниках, не отвечайте на личные вопросы (Вашу жену зовут Катерина, не так ли?). Не грубите в ответ – спокойно попросите вернуться к обсуждению долга и способов его погашения.

    Не умоляйте об отсрочке ndash; на вас только усилят давление. Вместо этого, ссылаясь на 385-ю и 389-ю статьи ГК, попросите предоставить вам полный пакет документов, подтверждающих права нового кредитора и его правомочия ndash; в частности, копию агентского договора, копию договора цессии, доверенность, выданную специалисту, который ведет переговоры и имеет доступ к вашим персональным данным, и т.д.

    В результате вы, во-первых, выиграете время, которое так важно для должника, воndash;вторых ndash; продемонстрируете свою юридическую грамотность и умение противостоять психологическому давлению.

    В дальнейших беседах ставьте в центр обсуждения проблему: у вас есть долг, вы его не оспариваете, намерены вернуть, но находитесь в трудной финансовой ситуации. В коллекторских агентствах работают юристы, которые точно так же, как и банковские работники, могут предложить вам и рассрочку, и грамотную схему погашения задолженности.



    Что делать, если вам угрожают

    К сожалению, диалог с коллекторами не всегда получается выстроить в цивилизованной форме. Поэтому нельзя сбрасывать со счетов, что не в меру ретивые сборщики долгов начнут осыпать вас оскорблениями или угрожать.

    Угрозы и оскорбления со стороны коллекторов являются нарушением закона и влекут за собой административную и уголовную ответственность

    Если вам начали угрожать, прежде всего постарайтесь зафиксировать факт прямых угроз ( например, путем записи телефонного разговора на диктофон). Затем напишите заявление в полицию. Его обязаны принять и начать проверку с целью установления личности злоумышленников. Учтите, что передача следователю записывающего устройства должна быть оформлена актом выемки, а саму запись нельзя конвертировать в другой формат.

    Если запись сделать не удалось, все равно напишите заявление: доказательства соберет полиция, в том числе на основании свидетельских показаний.

    Но обычно даже сообщения о том, что разговор будет записан, достаточно для того, чтобы угрозы прекратились. Знание соответствующих статей уголовного кодекса также будет в помощь: так, оскорбление подпадает под 130-ю статью, угроза физического насилия ndash; под 119-ю, а требование продать ваше имущество или отдать наличные деньги ndash; под 169-ю (вымогательство).

    Антиколлекторы ndash; кто они?

    Как известно, против лома нет приемаhellip; если нет другого лома. На рынке финансовых услуг действуют не только коллекторы, но и антиколлекторы.



    Коллекторы - кто это, что могут и чего не могут коллекторские агентства

    Конечно, это не волшебники в голубом вертолете, которые научат вас бегать от долгов. Настоящие антиколлекторы – профессиональные юристы, имеющие значительный опыт досудебного решения проблем с непогашенными долгами. У самых крутых зубров есть еще и продолжительная судебная практика по делам такого рода.

    Самое меньшее, что они могут сделать ndash; это взять на себе переговоры с коллекторами и сберечь ваши нервы, а также разъяснить, как не делать того, к чему вас незаконно принуждают. Но обращаться за юридической защитой стоит заблаговременно, как только вы почувствовали угрозу своей платежеспособности, а не когда из вашего дома вот-вот вынесут мебель.

    Кредиты.ру предупреждают: защита своих прав и злостное уклонение от выполнения кредитных обязательств ndash; не одно и то же.

    Как банк, так и коллекторы имеют право требовать от вас возвращение долга.

    Скрываться в надежде, что проблема рассосется сама собой, очень плохая тактика. Даже из самой тяжелой финансовой ситуации есть выход. Для оптимального решения проблемы важно лишь грамотно выстроить диалог с кредиторами и не платить больше, чем вы на самом деле должны.

    Анастасия Ивелич, редактор-эксперт портала Кредиты.ру

  • О admin

    Оставить комментарий

    x

    Check Also

    Как законно избавиться от кредитов: банкротство, реструктуризация через суд и другие способы

    Как законно избавиться от кредитов Многие обращали внимание на объявления на остановках и досках такого типа Законно избавим от долгов. Такие предложения особенно актуальны для тех заемщиков, которые имеют по ...

    Московские новости: Кто поможет должнику – за деньги и бесплатно

    Московские новости: Кто поможет должнику – за деньги и бесплатно Рост кредиторской задолженности населения банкам породил спрос на антиколлекторские услуги: грамотные юристы учат должников банков, при каких условиях можно на ...

    Конфликты в классе

    Конфликты в классе. Способы их разрешения,Профилактика деструктивного поведения Такого ещё не было! Скидка 70% на курсы повышения квалификации Количество мест со скидкой ограничено! Обучение проходит заочно прямо на сайте проекта ...

    Антиколлекторы, оказание помощь должникам

    Антиколлекторы Антиколлекторы mdash; специалисты, которые работают с вопросами оптимизации долгов и займов, а также юридически поддерживают заемщиков в случае конфликтов с банками-кредиторами . Работа юристов, занимающихся антиколлекторской работой, основана на ...

    Презентация на тему: Конфликты

    Конфликты. Способы выхода из конфликта. Способы предупреждения конфликтной ситуации. Учитель физики МОУ СОШ 13 г.Подольска Московской области Слушатель. – презентация Презентация была опубликована 3 года назад пользователемАнастасия Строева Похожие презентации ...

    Как оградить себя от произвола коллекторов – Русская планета

    Как защитить себя и близких от произвола коллекторов В Госдуму РФ внесен законопроект о взаимодействии с должниками банков, коллекторских агентств и микрофинансовых организаций. Если он будет принят, россиянам станет проще ...

    Как не платить кредит и как кинуть банк, О банках и финансах

    О банках и финансах Как не платить кредит и как кинуть банк Пишу от лица моего приятеля, провалившегося сквозь землю с чемоданом денег в малоизвестном направлении. Внимание! Статья не есть ...

    Что могут и что не могу коллекторы? Сам себе антиколлектор

    Что могут и что не могу коллекторы? Правовые основы деятельности Может ли коллектор для проведения переговоров с должником позвать пару крепких ребят (жим от груди 150 кг.+), чтобы просто постояли ...

    Антиколлекторы: прием против лома, Национальное Юридическое Антиколлекторское Бюро Правильный курсraquo

    Антиколлекторы: прием против лома? Праздники пройдут – долги останутся – такой нехитрой сентенцией в банке-кредиторе ответили автору статьи на вопрос: Ну, как дела с проблемным портфелем?. Не хочется кликушествовать и ...

    Учебник физики 7-8-9 классы

    Луч света Учебники физики для 7-8-9 классов Учебник Физика 7 класс Кривченко И.В., размещённый в этой рубрике, включён в федеральный перечень учебников в соответствии с ФГОС. Учебник в цветном полиграфическом ...

    Защита должников от банков и коллекторов

    Защита должников от банков и коллекторов Защита от коллекторов Если Вы желаете более подробно ознакомиться с законом о коллекторской деятельности, то вот он 230 фз о коллекторах 2017 или Федеральный ...

    Антиколлекторы: помощь должникам по кредитным долгам

    Антиколлекторы: помощь должникам по кредитным долгам Сегодня каждый может запросто оказаться в ситуации, когда платить задолженность по кредиту становится невозможным: с высокооплачиваемой работы могут сократить или уволить, даже необходимые товары ...

    Как списать долг по кредиту перед банком физическому лицу

    Законные способы, благодаря которым можно списать долг по кредиту Долги по кредитам могут сильно усложнять жизнь любого человека: это постоянные звонки из банка, угрозы коллекторов, неприятность ощущать себя должником. Но, ...

    В России растет спрос на услуги антиколлекторов: Госэкономика: Экономика

    Враг моего врага Долги россиян по кредитам стремительно растут. Банки стараются быстрее избавляться от проблемных клиентов, передавая их в руки коллекторов. Если раньше процедура выбивания долгов запускалась через три месяца ...

    Как работают коллекторы Платиза (Platiza)? Как с ними бороться, Популярные статьи о кредитах

    Как работают коллекторы Платиза (Platiza)? Как с ними бороться? Сервис моментальных онлайн-займов Платиза (Platiza) одна из самых популярных микрофинансовых организаций, предоставляющих займы через интернет. МФО составляет конкуренцию таким известным брендам, ...

    Коллекторы выкупили мой долг по кредиту – как списать долг по кредиту – YouTube видео смотреть

    Ютуб видео смотреть Ютуб видео смотреть Коллекторы выкупили мой долг по кредиту – как списать долг по кредиту ДЕТАЛИ видео Антикредитные инструкции и шаблоны документов даром здесь //ojivaem.ru/sam-sebe-yurist/ Консультации по ...

    Антиутопия Антиколлектораraquo

    Антиутопия Антиколлектора Приложение Антиколлектор возродилось через Яндекс.Store, а его создатель намерен через суд восстановить его в Google Play Компания Google дважды удалила приложение Антиколлектор, блокирующее звонки от сборщиков долгов на ...

    Коллекторы выкупили мой долг по кредиту – как списать долг по кредиту на сайте

    Коллекторы выкупили мой долг по кредиту – как списать долг по кредиту 1. Устные угрозы, которые ты знаешь из специального видео 2. Мелкое хулиганство, которое наказуемо законом 3. Более тяжкие ...

    Финансовая защита, антиколлекторское агентство – Спарта Эксперт

    Финансовая защита с компанией Спарта-Эксперт Давайте начнем с самого главного, а именно с вашей финансовой защиты или защиты ваших близких. Если Вы оказались на нашем сайте, то скорее всего вы ...

    КАК ВЫЙТИ ИЗ ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ, Как стать счастливым

    КАК ВЫЙТИ ИЗ ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ Эта статья будет о жизни. О нашей с вами жизни. Если мы живем, то без жизненных трудностей нам не обойтись, так как это наши ...

    Антиколлектор, или Как в нашей стране очередной популистский и неработающий закон приняли, Юридическая консультация онлайн в Ростове-на-Дону

    Антиколлектор, или Как в нашей стране очередной популистский и неработающий закон приняли 21 июня, незадолго до того как уйти в историю и окончательно кануть в Лету, шестой созыв Государственной Думы ...

    Рейтинг@Mail.ru