Не пропусти
Главная » Антиколлектор » Коллекторы – кто это, что могут и чего не могут коллекторские агентства

Коллекторы – кто это, что могут и чего не могут коллекторские агентства

Кто такие коллекторы и на что они имеют право?

Вы вносите платежи по кредиту с длительными просрочками или вовсе перестали платить. Наверняка у вас есть для этого уважительные причины. Но банк далеко не всегда готов принять их во внимание, так что вскоре вы рискуете оказаться лицом к лицу с профессиональным сборщиком долгов . Кредиты.ру расскажут кто такие колеекторы и дадут свои рекомендации, как строить общение с ними.

Коллекторы - кто это, что могут и чего не могут коллекторские агентства

Кто такие коллекторы

Некий стереотипный страх перед коллекторами в значительной степени связан с памятью о лихих 90-х, когда популярными способами выбивания долгов были утюг и паяльник.

Те времена как будто канули в Лету. Сегодняшние коллекторы – не бандиты с большой дороги, а сотрудники солидных агентств со звучными названиями. Они всячески подчеркивают, что работают исключительно в рамках действующего законодательства. Созданы профессиональные ассоциации и даже Кодекс честного коллектора. Но не все так благостно. Цели коллекторов остались прежними: всеми возможными способами и в максимально короткий срок вытрясти из должника деньги.

Коллекторы - кто это, что могут и чего не могут коллекторские агентства

К сожалению, отсутствие закона о коллекторской деятельности дает возможность применять не только цивилизованные методы возврата долгов, но и приемы на грани фола ndash; запугивание, угрозы, шантаж, вмешательство в частную жизнь.



Большинство заемщиков понятия не имеет, как и по каким принципам работают коллекторские агентства, насколько законна их деятельность, чему они обучают своих сотрудников, на что могут пойти. Между тем с честными коллекторами можно и нужно договариваться, а на вышибал – так называемых черных коллекторов – можно и нужно находить управу.

Коллекторское агентство ndash; это коммерческая структура (обычно ООО или ЗАО), чьим бизнесом является оказание платных услуг по взысканию просроченной задолженности, а также скупка долговых портфелей. Ни одно коллекторское агентство не обладает правами прокуратуры или судебной инстанции.

Что могут и чего не могут коллекторы

  • Уведомить должника о наличии просроченной задолженности и ее размере (в том числе пенях и штрафах).

  • Подать в суд ndash; в случае, если банк уполномочил их на это (на основании агентского договора), или полностью переуступил права на просроченную задолженность (проще говоря, продал ваш долг).

  • Гражданские правоотношения между вами и коллектором основаны на переуступке права требования. Согласно части 1 статьи 385 Гражданского кодекса, должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.

  • Для истребования просроченной задолженности по кредитам существует срок исковой давности ndash; три года. Если он истек раньше, чем коллекторы вступили с вами в контакт, их требования не имеют юридической силы.



  • Гасить свой долг вы должны только банку-кредитору, и там же получать документы, подтверждающие каждый совершенный платеж. Даже если ваша задолженность с концами перешла третьему лицу, платежи следует осуществлять через банк. Ни в коем случае не передавайте наличных денег в руки коллекторам, кем бы они не представлялись!

  • Вы не обязаны по требованию коллектора продавать свое имущество в счет погашения долга, а коллекторы не имеют права изымать ваши вещи. Такая процедура возможна только по решению суда, и осуществляется только судебными приставами.

  • Вы имеете право не отвечать на телефонные звонки коллекторов и не открывать им дверь.

    До настоящего времени федеральный закон, регулирующий коллекторскую деятельность, не принят ndash; есть только проект закона О деятельности по взысканию просроченной задолженности, который разрабатывает Минэкономразвития РФ. 2 июля 2012 года на пленуме Верховного суда России было принято постановление О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей. В нем сказано, что кредитная организация не может передавать право требования по кредитам граждан лицам без банковской лицензии, если заемщик не согласился на это при подписании договора. Де-факто большинство банков давно уже предусмотрительно включает в кредитный договор пункт о возможности передачи просроченной задолженности третьим лицам – теперь это будут делать все банки без исключения.



    Как общаться с долговым агентом

    Первое, и пожалуй, самое главное ndash; сохраняйте спокойствие. Если у вас колени подгибаются от страха, сядьте. Несколько раз глубоко вдохните: станет легче, ваш голос зазвучит более уверенно. Займите удобную позу. Положите перед собой ручку или блокнот. Теперь вы готовы к разговору.

    Прежде всего попросите сотрудника, звонящего вам, полностью представиться (нередко представители коллекторских агентств сообщают только имя и отчество, без фамилии), назвать должность. Запишите также контактные данные агентства. После этого можете смело класть трубку: для первого разговора вы сделали достаточно.

    Обязательно перезвоните по телефону, который вам дали, проверьте предоставленную информацию.

    Следующий звонок ndash; в банк. Попросите подтвердить, что ваш долг передан для взыскания именно этим коллекторам. А теперь внимание: на данном этапе у вас есть шанс исправить ситуацию. Опишите банку свое финансовое положение, причины просрочек, попросите реструктурировать долг. Нередко банки идут на соглашение: подписывают с вами новый договор и предоставляют рассрочку от трех до шести месяцев. После подписания договора о реструктуризации, банк отзывает у коллекторского агентства ваше дело.

    Если этот ход сработал, при следующих звонках коллекторов спокойно объясняйте, что достигли соглашения с банком. На угрожающие смс-ки типа Оплатите задолженность, иначе суд можно не обращать внимания.



    При неблагоприятном сценарии (банк отказался от соглашения с вами, или сообщил, что все права на ваш долг теперь полностью принадлежат третьему лицу) общение с коллекторами, увы, продолжится. При дальнейших переговорах по-прежнему сохраняйте хладнокровие. Не оспаривайте долг ndash; это бесполезно. Но не спешите делиться конфиденциальной информацией, в том числе о наличии имущества или счета в банке. Не раскрывайте сведения о близких родственниках, не отвечайте на личные вопросы (Вашу жену зовут Катерина, не так ли?). Не грубите в ответ – спокойно попросите вернуться к обсуждению долга и способов его погашения.

    Не умоляйте об отсрочке ndash; на вас только усилят давление. Вместо этого, ссылаясь на 385-ю и 389-ю статьи ГК, попросите предоставить вам полный пакет документов, подтверждающих права нового кредитора и его правомочия ndash; в частности, копию агентского договора, копию договора цессии, доверенность, выданную специалисту, который ведет переговоры и имеет доступ к вашим персональным данным, и т.д.

    В результате вы, во-первых, выиграете время, которое так важно для должника, воndash;вторых ndash; продемонстрируете свою юридическую грамотность и умение противостоять психологическому давлению.

    В дальнейших беседах ставьте в центр обсуждения проблему: у вас есть долг, вы его не оспариваете, намерены вернуть, но находитесь в трудной финансовой ситуации. В коллекторских агентствах работают юристы, которые точно так же, как и банковские работники, могут предложить вам и рассрочку, и грамотную схему погашения задолженности.



    Что делать, если вам угрожают

    К сожалению, диалог с коллекторами не всегда получается выстроить в цивилизованной форме. Поэтому нельзя сбрасывать со счетов, что не в меру ретивые сборщики долгов начнут осыпать вас оскорблениями или угрожать.

    Угрозы и оскорбления со стороны коллекторов являются нарушением закона и влекут за собой административную и уголовную ответственность

    Если вам начали угрожать, прежде всего постарайтесь зафиксировать факт прямых угроз ( например, путем записи телефонного разговора на диктофон). Затем напишите заявление в полицию. Его обязаны принять и начать проверку с целью установления личности злоумышленников. Учтите, что передача следователю записывающего устройства должна быть оформлена актом выемки, а саму запись нельзя конвертировать в другой формат.

    Если запись сделать не удалось, все равно напишите заявление: доказательства соберет полиция, в том числе на основании свидетельских показаний.

    Но обычно даже сообщения о том, что разговор будет записан, достаточно для того, чтобы угрозы прекратились. Знание соответствующих статей уголовного кодекса также будет в помощь: так, оскорбление подпадает под 130-ю статью, угроза физического насилия ndash; под 119-ю, а требование продать ваше имущество или отдать наличные деньги ndash; под 169-ю (вымогательство).

    Антиколлекторы ndash; кто они?

    Как известно, против лома нет приемаhellip; если нет другого лома. На рынке финансовых услуг действуют не только коллекторы, но и антиколлекторы.



    Коллекторы - кто это, что могут и чего не могут коллекторские агентства

    Конечно, это не волшебники в голубом вертолете, которые научат вас бегать от долгов. Настоящие антиколлекторы – профессиональные юристы, имеющие значительный опыт досудебного решения проблем с непогашенными долгами. У самых крутых зубров есть еще и продолжительная судебная практика по делам такого рода.

    Самое меньшее, что они могут сделать ndash; это взять на себе переговоры с коллекторами и сберечь ваши нервы, а также разъяснить, как не делать того, к чему вас незаконно принуждают. Но обращаться за юридической защитой стоит заблаговременно, как только вы почувствовали угрозу своей платежеспособности, а не когда из вашего дома вот-вот вынесут мебель.

    Кредиты.ру предупреждают: защита своих прав и злостное уклонение от выполнения кредитных обязательств ndash; не одно и то же.

    Как банк, так и коллекторы имеют право требовать от вас возвращение долга.

    Скрываться в надежде, что проблема рассосется сама собой, очень плохая тактика. Даже из самой тяжелой финансовой ситуации есть выход. Для оптимального решения проблемы важно лишь грамотно выстроить диалог с кредиторами и не платить больше, чем вы на самом деле должны.

    Анастасия Ивелич, редактор-эксперт портала Кредиты.ру

  • О admin

    Оставить комментарий

    x

    Check Also

    Враг моего врага – новости с комментариями

    Враг моего врага Долги россиян по кредитам стремительно растут. Банки стараются быстрее избавляться от проблемных клиентов, передавая их в руки коллекторов. Если раньше процедура выбивания долгов запускалась через три месяца ...

    Юридическая защита от коллекторов

    Антиколлекторское агентство в Москве и других регионах: эффективное решение проблем с долгами ОСВОБОЖДАЕМ ОТ КОЛЛЕТОРОВ НАВСЕГДА МЫ ДАЕМ ВАМ КОНСУЛЬТАЦИЮ ПРОВОДИМ ИНСТРУКТАЖ ПО ТЕЛЕФОНУ ВАС ОБВИНЯЮТ В НЕВЫПЛАТЕ ДОЛГОВ, УГРОЖАЮТ, ...

    Как проходит процедура банкротства физ

    Как проходит процедура банкротства физ. лица? С чего начинать процедуру? С не такого уж давнего времени в нашей стране запущена и продолжает функционировать процедура банкротства физ. лица. Скорее всего, данное ...

    На обсуждение: В России растет спрос на услуги антиколлекторов БНК

    Антиколлекторы: прием против лома? Агентство На обсуждение: В России растет спрос на услуги антиколлекторов Долги россиян по кредитам стремительно растут. Банки стараются быстрее избавляться от проблемных клиентов, передавая их в ...

    Люди не понимают, что на дворе капитализм – Власть – Коммерсантъ

    В России становится востребованной новая профессия, не имеющая мировых аналогов и официального статуса На “антиколлектора” не учат в вузах, и в официальном классификаторе такой специальности нет, что не мешает их ...

    Коллекторы и антиколлекторы кто зарабатывает на невозвращенных кредитах

    Коллекторы и антиколлекторы кто зарабатывает на невозвращенных кредитах Коллекторы и “антиколлекторы”: кто зарабатывает на невозвращенных кредитах Кредитный рынок в России пока молод, что неизбежно влечет за собой как положительные, так ...

    Как защититься от коллекторов: топ-5 советов

    Как защититься от коллекторов: топ-5 советов В начале октября в Украине вступили в силу законы Об исполнительном производстве и Об органах и лицах, осуществляющих принудительное исполнение судебных решений и решений ...

    Onlyway – Антиколлекторы 7 495 543-44-90 Статьи Антиколлекторские услуги 7 (495) 543-44-90 Как не платить кредит или что делать, если вы попали в должники банка?

    Антиколлекторы – гарантированная помощь должникам в безвыходной ситуации Антиколлектор Юридические услуги Кредитный долг – помощь должникам Законы и понятия долгового рынка России Антиколлекторские услуги Коллекторские услуги Информация (info) Кредит – ...

    Антиколлекторы – больше вреда или пользы? Деньги есть!

    Антиколлекторы больше вреда или пользы? Главная О кредитах для людей Коллекторы Антиколлекторы больше вреда или пользы? О том, кто такие коллекторы сегодня знает почти каждый. Это компании, которые работают с ...

    Какими могут быть методы антиколлекторов?

    Антиколлекторы Едва только появились коллекторы, возникла такая профессия, как антиколлектор. Исходя из названия, антиколлектор должен быть полной противоположностью коллектору. Подсознательно хочется верить, что эти антиколлекторы выступают за права должников. Однако ...

    Какую помощь оказывают антиколлекторские агентства

    Какую помощь оказывают антиколлекторские агентства? Кредитные организации не одобряют создание антиколлекторских агентств, ведь они помогают снизить сумму задолженности, предоставляют юридические консультации, составляют документы для обращения в суд, присутствуют на заседания ...

    Что делать, если я не плачу кредит, Красота и здоровье современной женщины

    Что делать, если я не плачу кредит? *Автор статьи: Eksdzhi Что делать если я не плачу кредит Жизненные ситуации бывают разные. Некоторые обстоятельства вынуждают нас взять кредит. Будь-то потребительский кредит, ...

    Юридическая компания Медиация, Как избавить фирму от долгов, если нечем платить?

    Как избавить фирму от долгов, если нечем платить? Когда бизнес развивается, доходы стабильно поступают на расчетный счет и будущее кажется безоблачным mdash; не каждый собственник будет обременять себя мыслями о ...

    12 советов, что делать в сложной жизненной ситуации

    Что делать в сложной жизненной ситуации? Мы раздаем направо и налево советы о том, что из любой неприятной ситуации существует выход и даже не один. Настраиваемся на позитив и стараемся ...

    Работа коллектором: как действуют, методы работы с должниками, как выбивают долги по кредитам

    Как коллекторы работают с должниками Оформление кредита иногда становится причиной финансового краха заемщика и накопления задолженностей. В подобной ситуации некоторые люди предпочитают договариваться с банками о реструктуризации, а другие – ...

    Кто такой антиколлектор, Блог Д

    Кто такой антиколлектор? Здравствуйте дорогие мои читатели. Кто такой антиколлектор? Наверняка каждый должник задается таким, казалось бы, простым вопросом, но на самом деле вопрос не простой. Не простой, потому что ...

    Антиколлектор программа на телефон (скачать бесплатно) отзывы, помощь

    Антиколлектор отзывы Скачать программу Антиколлектор для телефона и планшета бесплатно Скачать Антиколлектор бесплатно с GooglePlay Скачать Антиколлектор бесплатно с 4pda Видео о создателе программы Антиколлектор Сюжет на канале РЕН ТВ ...

    Антиколлектор — выход для заемщика, попавшего в банковский капкан

    Вопросы и ответы Вам нужна помощь юриста? Задайте вопрос бесплатно! Что делать, если банк предъявил иск? Самое главное в такой ситуации – не игнорировать судебные заседания, а защищать свои интересы ...

    Нечем платить кредит: что делать, что может банк, если не платить за кредит, Юридические Советы

    Нечем платить кредит: что делать, что будет, если нет денег платить за кредит Получение кредитов и займов это вынужденная мера в решении материальных вопросов. И как только заключен договор, на ...

    Как законно противодействовать коллекторам

    Пришли коллекторы выбивать долги. Что делать? Вы не знаете, как бороться с коллекторами, но кредит взять сумели – нестыковка. Теперь, когда вы попали в подобную ситуацию, не стоит сильно психовать. ...

    Откровения коллекторов: кем и как выбиваются долги в России?

    Откровения коллекторов: кем и как выбиваются долги в России? Кто работает коллектором? Как на самом деле коллекторы выбивают долги? Что из себя эта деятельность представляет? Обо всем этом поведают сами ...

    Рейтинг@Mail.ru