Не пропусти
Главная » Антиколлектор » Коллекторы – кто это, что могут и чего не могут коллекторские агентства

Коллекторы – кто это, что могут и чего не могут коллекторские агентства

Кто такие коллекторы и на что они имеют право?

Вы вносите платежи по кредиту с длительными просрочками или вовсе перестали платить. Наверняка у вас есть для этого уважительные причины. Но банк далеко не всегда готов принять их во внимание, так что вскоре вы рискуете оказаться лицом к лицу с профессиональным сборщиком долгов . Кредиты.ру расскажут кто такие колеекторы и дадут свои рекомендации, как строить общение с ними.

Коллекторы - кто это, что могут и чего не могут коллекторские агентства

Кто такие коллекторы

Некий стереотипный страх перед коллекторами в значительной степени связан с памятью о лихих 90-х, когда популярными способами выбивания долгов были утюг и паяльник.

Те времена как будто канули в Лету. Сегодняшние коллекторы – не бандиты с большой дороги, а сотрудники солидных агентств со звучными названиями. Они всячески подчеркивают, что работают исключительно в рамках действующего законодательства. Созданы профессиональные ассоциации и даже Кодекс честного коллектора. Но не все так благостно. Цели коллекторов остались прежними: всеми возможными способами и в максимально короткий срок вытрясти из должника деньги.

Коллекторы - кто это, что могут и чего не могут коллекторские агентства

К сожалению, отсутствие закона о коллекторской деятельности дает возможность применять не только цивилизованные методы возврата долгов, но и приемы на грани фола ndash; запугивание, угрозы, шантаж, вмешательство в частную жизнь.



Большинство заемщиков понятия не имеет, как и по каким принципам работают коллекторские агентства, насколько законна их деятельность, чему они обучают своих сотрудников, на что могут пойти. Между тем с честными коллекторами можно и нужно договариваться, а на вышибал – так называемых черных коллекторов – можно и нужно находить управу.

Коллекторское агентство ndash; это коммерческая структура (обычно ООО или ЗАО), чьим бизнесом является оказание платных услуг по взысканию просроченной задолженности, а также скупка долговых портфелей. Ни одно коллекторское агентство не обладает правами прокуратуры или судебной инстанции.

Что могут и чего не могут коллекторы

  • Уведомить должника о наличии просроченной задолженности и ее размере (в том числе пенях и штрафах).

  • Подать в суд ndash; в случае, если банк уполномочил их на это (на основании агентского договора), или полностью переуступил права на просроченную задолженность (проще говоря, продал ваш долг).

  • Гражданские правоотношения между вами и коллектором основаны на переуступке права требования. Согласно части 1 статьи 385 Гражданского кодекса, должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.

  • Для истребования просроченной задолженности по кредитам существует срок исковой давности ndash; три года. Если он истек раньше, чем коллекторы вступили с вами в контакт, их требования не имеют юридической силы.



  • Гасить свой долг вы должны только банку-кредитору, и там же получать документы, подтверждающие каждый совершенный платеж. Даже если ваша задолженность с концами перешла третьему лицу, платежи следует осуществлять через банк. Ни в коем случае не передавайте наличных денег в руки коллекторам, кем бы они не представлялись!

  • Вы не обязаны по требованию коллектора продавать свое имущество в счет погашения долга, а коллекторы не имеют права изымать ваши вещи. Такая процедура возможна только по решению суда, и осуществляется только судебными приставами.

  • Вы имеете право не отвечать на телефонные звонки коллекторов и не открывать им дверь.

    До настоящего времени федеральный закон, регулирующий коллекторскую деятельность, не принят ndash; есть только проект закона О деятельности по взысканию просроченной задолженности, который разрабатывает Минэкономразвития РФ. 2 июля 2012 года на пленуме Верховного суда России было принято постановление О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей. В нем сказано, что кредитная организация не может передавать право требования по кредитам граждан лицам без банковской лицензии, если заемщик не согласился на это при подписании договора. Де-факто большинство банков давно уже предусмотрительно включает в кредитный договор пункт о возможности передачи просроченной задолженности третьим лицам – теперь это будут делать все банки без исключения.



    Как общаться с долговым агентом

    Первое, и пожалуй, самое главное ndash; сохраняйте спокойствие. Если у вас колени подгибаются от страха, сядьте. Несколько раз глубоко вдохните: станет легче, ваш голос зазвучит более уверенно. Займите удобную позу. Положите перед собой ручку или блокнот. Теперь вы готовы к разговору.

    Прежде всего попросите сотрудника, звонящего вам, полностью представиться (нередко представители коллекторских агентств сообщают только имя и отчество, без фамилии), назвать должность. Запишите также контактные данные агентства. После этого можете смело класть трубку: для первого разговора вы сделали достаточно.

    Обязательно перезвоните по телефону, который вам дали, проверьте предоставленную информацию.

    Следующий звонок ndash; в банк. Попросите подтвердить, что ваш долг передан для взыскания именно этим коллекторам. А теперь внимание: на данном этапе у вас есть шанс исправить ситуацию. Опишите банку свое финансовое положение, причины просрочек, попросите реструктурировать долг. Нередко банки идут на соглашение: подписывают с вами новый договор и предоставляют рассрочку от трех до шести месяцев. После подписания договора о реструктуризации, банк отзывает у коллекторского агентства ваше дело.

    Если этот ход сработал, при следующих звонках коллекторов спокойно объясняйте, что достигли соглашения с банком. На угрожающие смс-ки типа Оплатите задолженность, иначе суд можно не обращать внимания.



    При неблагоприятном сценарии (банк отказался от соглашения с вами, или сообщил, что все права на ваш долг теперь полностью принадлежат третьему лицу) общение с коллекторами, увы, продолжится. При дальнейших переговорах по-прежнему сохраняйте хладнокровие. Не оспаривайте долг ndash; это бесполезно. Но не спешите делиться конфиденциальной информацией, в том числе о наличии имущества или счета в банке. Не раскрывайте сведения о близких родственниках, не отвечайте на личные вопросы (Вашу жену зовут Катерина, не так ли?). Не грубите в ответ – спокойно попросите вернуться к обсуждению долга и способов его погашения.

    Не умоляйте об отсрочке ndash; на вас только усилят давление. Вместо этого, ссылаясь на 385-ю и 389-ю статьи ГК, попросите предоставить вам полный пакет документов, подтверждающих права нового кредитора и его правомочия ndash; в частности, копию агентского договора, копию договора цессии, доверенность, выданную специалисту, который ведет переговоры и имеет доступ к вашим персональным данным, и т.д.

    В результате вы, во-первых, выиграете время, которое так важно для должника, воndash;вторых ndash; продемонстрируете свою юридическую грамотность и умение противостоять психологическому давлению.

    В дальнейших беседах ставьте в центр обсуждения проблему: у вас есть долг, вы его не оспариваете, намерены вернуть, но находитесь в трудной финансовой ситуации. В коллекторских агентствах работают юристы, которые точно так же, как и банковские работники, могут предложить вам и рассрочку, и грамотную схему погашения задолженности.



    Что делать, если вам угрожают

    К сожалению, диалог с коллекторами не всегда получается выстроить в цивилизованной форме. Поэтому нельзя сбрасывать со счетов, что не в меру ретивые сборщики долгов начнут осыпать вас оскорблениями или угрожать.

    Угрозы и оскорбления со стороны коллекторов являются нарушением закона и влекут за собой административную и уголовную ответственность

    Если вам начали угрожать, прежде всего постарайтесь зафиксировать факт прямых угроз ( например, путем записи телефонного разговора на диктофон). Затем напишите заявление в полицию. Его обязаны принять и начать проверку с целью установления личности злоумышленников. Учтите, что передача следователю записывающего устройства должна быть оформлена актом выемки, а саму запись нельзя конвертировать в другой формат.

    Если запись сделать не удалось, все равно напишите заявление: доказательства соберет полиция, в том числе на основании свидетельских показаний.

    Но обычно даже сообщения о том, что разговор будет записан, достаточно для того, чтобы угрозы прекратились. Знание соответствующих статей уголовного кодекса также будет в помощь: так, оскорбление подпадает под 130-ю статью, угроза физического насилия ndash; под 119-ю, а требование продать ваше имущество или отдать наличные деньги ndash; под 169-ю (вымогательство).

    Антиколлекторы ndash; кто они?

    Как известно, против лома нет приемаhellip; если нет другого лома. На рынке финансовых услуг действуют не только коллекторы, но и антиколлекторы.



    Коллекторы - кто это, что могут и чего не могут коллекторские агентства

    Конечно, это не волшебники в голубом вертолете, которые научат вас бегать от долгов. Настоящие антиколлекторы – профессиональные юристы, имеющие значительный опыт досудебного решения проблем с непогашенными долгами. У самых крутых зубров есть еще и продолжительная судебная практика по делам такого рода.

    Самое меньшее, что они могут сделать ndash; это взять на себе переговоры с коллекторами и сберечь ваши нервы, а также разъяснить, как не делать того, к чему вас незаконно принуждают. Но обращаться за юридической защитой стоит заблаговременно, как только вы почувствовали угрозу своей платежеспособности, а не когда из вашего дома вот-вот вынесут мебель.

    Кредиты.ру предупреждают: защита своих прав и злостное уклонение от выполнения кредитных обязательств ndash; не одно и то же.

    Как банк, так и коллекторы имеют право требовать от вас возвращение долга.

    Скрываться в надежде, что проблема рассосется сама собой, очень плохая тактика. Даже из самой тяжелой финансовой ситуации есть выход. Для оптимального решения проблемы важно лишь грамотно выстроить диалог с кредиторами и не платить больше, чем вы на самом деле должны.

    Анастасия Ивелич, редактор-эксперт портала Кредиты.ру

  • О admin

    Оставить комментарий

    x

    Check Also

    Антиколлекторы – кто они, кредиты, банки, вклады

    Ассоциация антиколлекторов – насколько надежная организация Антиколлекторы – кто они? Так называемые антиколлекторы – это юристы, специализирующиеся на защите интересов заемщиков перед банком или коллекторским агентством. Суть их деятельности ndash; ...

    Помощь должнику по кредитам, помощь должнику по долгамКонтакт, Мобильная версия

    Кто поможет должнику? Многие вполне добропорядочные люди сталкиваются с проблемой долгов. Стать должником в наше время совсем не трудно. Гораздо труднее оказать помощь должнику. И проблема не в том, чтобы ...

    Списание долга по кредиту: описание процедуры и советы юристов

    Списание долга по кредиту: описание процедуры и советы юристов В нашей статье мы хотим поговорить об очень актуальной теме, касающейся различного рода кредитных задолженностей. Очень часто людей интересует вопрос: а ...

    Как законно списать долги по кредитам?

    Pravila-Deneg.ru Pravila-Deneg.ru О финансах. Понятно. Как не платить кредит законно? При оформлении любого кредитного продукта заемщик берет на себя обязательство соблюдать установленный график платежей и все пункты кредитного договора. При ...

    Как кинуть банк кредит – Кинуть банк

    Как кинуть банк кредит – Как ldquo;кинутьrdquo; банки и не платить кредиты. Разбираем интернет-советы Некоторые заемщики ведутся на такие советы, не понимая, что вместо выгоды, они наживают только проблемы. Чтобы ...

    Google заблокировала российское приложение Антиколлектор после жалоб коллекторских служб, – новости из мира Apple

    Google заблокировала российское приложение Антиколлектор после жалоб коллекторских служб 28 Янв, 2015 112198 31 комментарий http%3A%2F%2Fwww.macdigger.ru%2Fiphone-ipod%2Fgoogle-udalila-rossijskoe-prilozhenie-antikollektor-kotoroe-pozvolyaet-blokirovat-zvonki-kollektorskix-sluzhb.html Google+%D0%B7%D0%B0%D0%B1%D0%BB%D0%BE%D0%BA%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BB%D0%B0+%D1%80%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B5+%D0%BF%D1%80%D0%B8%D0%BB%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5+%C2%AB%D0%90%D0%BD%D1%82%D0%B8%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%C2%BB+%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D0%B5+%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1+%D0%BA%D0%BE%D0%BB%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82%D0%BE%D1%80%D1%81%D0%BA%D0%B8%D1%85+%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B6%D0%B1 2015-01-28+12%3A23%3A25 MacDigger http%3A%2F%2Fwww.macdigger.ru%2F%3Fp%3D112198 Google удалила из онлайн-магазина Google Play приложение Антиколлектор, блокирующее звонки ...

    Кто такой антиколлектор и стоит ли ждать помощи?

    Чем полезен антиколлектор? Непогашенные кредиты в настоящий момент считаются весьма частым явлением и ничего удивительного в этом нет. В связи с тем, что многие финансовые структуры предоставляют своим клиентам кредитные ...

    Защита от коллекторов – как защититься, советы юриста, в Москве, если долг не мой, закон, если не брал кредит

    Как защититься от коллекторов? Добиться законными путями возмещения задолженности по кредиту от нерадивого заемщика не всегда бывает довольно просто. Даже если решение суда обязывает такого клиента погасить долг, то сумма ...

    Программа АнтиКоллектор – страж Вашего спокойствия

    Программа АнтиКоллектор – страж Вашего спокойствия Сохранить право на частную жизнь и неприкосновенность поможет программа АнтиКоллектор. Это удобное, просто и безопасное приложение Сохранить Ваше спокойствие и право на частную жизнь ...

    Помощь в погашении кредита, что необходимо делать?

    Помощь в погашении кредита Мы живем в правовом государстве и постепенно приходим к цивилизованным решениям проблем во всех сферах жизни. Не обошло это и банковский сектор. Как ни старались кредитные ...

    Антиколлекторы, ЮрПроводник

    Антиколлекторы 18 марта 2016 года И если коллекторы начинают не только угрожать, но и реализовывать свои обещания, необходимо обратиться в правоохранительные органы. Альтернативой им являются компании – антиколлекторы. Но что ...

    Кредитный юрист: бесплатная онлайн консультация

    Кому нужны услуги кредитного юриста На сегодняшний день участниками рынка кредитования являются не только финансовые учреждения и заемщики, но и разного рода посредники. В специализацию одних входит помощь желающим получить ...

    Антиколлектор программа на телефон скачать бесплатно на андроид

    Поиск Новые файлы антиколлектор программа на телефон скачать бесплатно на андроид Скачать АнтиКоллектор v1 Год выпуска: 29.01.2015 Разработчик: Евгений Пятковский Язык интерфейса: Русский Маркет: Россия, Украина Тип издания: Free Тип ...

    Прием против лома: в России растет спрос на услуги антиколлекторов

    Прием против лома: в России растет спрос на услуги антиколлекторов Долги россиян по кредитам стремительно растут. Банки стараются быстрее избавляться от проблемных клиентов, передавая их в руки коллекторов. Если раньше ...

    Как можно не платить банку кредит законно, КредиторПро-2017

    Можно ли не платить банку кредит? Оказывается, нельзя#8230; Оформи заявку и получи ответ из банка всего за 30 минут → Тех, кто не хочет одалживать деньги законными способами, интересует как ...

    Антиколлекторы – профессиональные юристы – Антиколлектор – Юридические услуги по кредитам – Долг по кредиту

    Вопреки коллекторам, благодаря антиколлекторам Соломенская площадь 2, офис 803А Антиколлекторы – это профессиональные юристы, адвокаты, которые по тривиальному определению рода своей деятельности в народе заслуженно именуются кредитными адвокатами. Являясь силой, ...

    Спасите от коллекторов

    Ассоциация антиколлекторов – насколько надежная организация Из-за роста просроченной задолженности перед банками в России активизировались юристы, предлагающие гражданам помочь с возвращением долга. Что обещают так называемые антиколлекторы и насколько выполнимы ...

    Программа: Профилактика кризисных состояний у подростков, оказавшихся в трудной жизненной ситуацииraquo

    Программа: Профилактика кризисных состояний у подростков, оказавшихся в трудной жизненной ситуации Такого ещё не было! Скидка 70% на курсы повышения квалификации Количество мест со скидкой ограничено! Обучение проходит заочно прямо ...

    Антиколлектор – Кредит Онлайн

    Антиколлектор Антиколлектор – специалист в области кредитования либо юрист, в сферу деятельности которого входит решение спорных вопросов между кредитором и должником, выработка грамотных, не противоречащих закону методов улаживания конфликта. Например, ...

    Возможно ли законное списание кредитных долгов?

    Возможно ли законное списание кредитных долгов? К сожалению, многие из нас при оформлении кредита на довольно приличную сумму не способны правильно оценить свои финансовые возможности. Часто мы забываем о том, ...

    Противодействие КОЛЛЕКТОРАМ

    Противодействие КОЛЛЕКТОРАМ Если Вы не можете вовремя расплатиться с оформленным кредитом, столкнулись с неправомерно высокими штрафными взысканиями со стороны Банка, Вас осаждают навязчивые действия коллекторов или возникли другие проблемы, Вы ...

    Рейтинг@Mail.ru