Не пропусти
Главная » Антиколлектор » Как кредитозаемщик может отстоять свои права?

Как кредитозаемщик может отстоять свои права?

Как кредитозаемщик может отстоять свои права?

Как заемщик может отстоять свои права?

Времена “дикого капитализма” в России заканчиваются и если у заемщика с банком возникли разногласия, то он всегда может найти нужную ему поддержку и помощь.

В народе говорят: “Хочешь потерять друга – одолжи ему денег”. Нередко бывает так, что во взаимоотношениях кредитора и заемщика возникают проблемы. Но если вы будете строго соблюдать все условия, прописанные в кредитном договоре, и учтете некоторые особенности кредитования, то заемная жизнь будет для вас комфортной. О том, куда жаловаться на банк и как это делать и поговорим.

На что можно жаловаться заемщику?

Те проблемы, которые могут возникнуть у человека до получения кредита можно считать несерьезным моральным ущербом. А вот те, что имеют место после получения денег на руки, могут привести не только к моральным, но и материальным издержкам. Заемщик должен ознакомиться не только с обязанностями, но и со своими правами. Особенно с учетом того, что служащие банка нередко забывают о том, что кредитный договор – это основа взаимодействия обеих сторон, как банка, так и заемщика и оба они имеют свои права.

К примеру, банк может изменять процентную ставку (если такой пункт предусмотрен договором), однако по своему усмотрению он этого делать не вправе. Для того, чтобы такой шаг был осуществлен должны наступить определенные условия. Например, заемщик просрочил регулярный платеж или изменилась ставка рефинансирования.



Самая распространенная проблема заемщиков – это некорректное поведение банковских сотрудников при истребовании долга. Если вы допустили просрочку, то банк имеет право напомнить вам об этом следующими способами:

прислать коллектора к вам домой.

Но распространять информацию о ваших кредитных взаимоотношениях банк не в праве, т.е., например, сообщать о займе вашему работодателю. Если вдруг такое случится, то вы можете привлечь банковского клерка к ответственности на основании закона о банковской тайне. Нарушитель будет наказан довольно сурово – до 2-х лет лишения свободы.

Если вы систематически допускаете просрочки по выплатам, то банк может переуступить ваш долг специальной коллекторской организации, которая займется взысканием долга. Сотрудники такой фирмы имеют права требовать с вас возвращения только той, суммы, которую вы задолжали банку (с учетом штрафов и пени), но не более того. Заемщик не оплачивает иные издержки, возникшие в связи с его задолженностью кроме тех, что утвердил суд (если мел место иск).

Коллекторы не имеют права применять какие-либо незаконные или некорректные методы истребования долга. Оказывать психологическое давление на заемщика и его родственников, препятствовать его работе и жизни они не в праве. Если что-либо из перечисленного все же имело место, то заемщик может обратиться в суд, чтобы ответчик возместил ему моральный ущерб и тем самым списал ощутимую часть долга (такие случаи уже бывали).

Между заемщиком и банком могут возникать и другие разногласия. Вы должны помнить, что ваши права закреплены Гражданским кодексом РФ, законами “О защите прав потребителей”,а также “О банках и банковской деятельности” и другими нормативными документами.



Куда и как жаловаться на банк?

Жалобы заемщика будут зависеть от того, каким было нарушение его прав со стороны банка.

1. Если речь идет об обычном хамстве среди клерков, то можно попытаться описать свою проблему в жалобной книге. Как правило, в любом банке, равно как и в кафе или магазинах есть книги жалоб, куда можно записать свои замечания и предложения. Иногда с этой же целью используют спецбланк для претензий. Если в учреждении к качеству обслуживания клиентов относятся ответственно, то этого шага хватит, чтобы наказали виновного.

2. Книгу жалоб могут предоставить беспрепятственно, но могут и отказать, заявив, что у них ее нет. Тогда жалобы заемщика должны быть направлены руководству банка или его отделения. Следует сразу начинать с этого шага, если со стороны банка имели место нарушения условий кредитного договора.

3. Если вы не смогли отстоять свои права и у руководства конкретного отделения банка, то выясните, где находится головной офис, и попробуйте обратиться туда. Отправьте официальное письмо с описанием вашей проблемы или запишитесь к руководству на прием. Если банк имеет свой сайт, то направьте обращение на адреса электронной почты, указанные там.

4. Если указанные меры не возымели действия, то далее следует отправить свою жалобу в Центральный банк России или его отделение в вашем регионе. Они занимаются контролем работы банковских учреждений и помогают разрешать спорные ситуации между банками и их клиентами.



5. Если же вы увидели серьезный недостаток банковской системы в целом и хотите потребовать глобальных изменений в этой сфере, то вы можете обратиться к депутатам, которые отвечают за банковский сектор. Председатель Комитета по финансовым рынкам и кредитным организациям в Думе Павел Медведев говорит, что на прием к нему часто приходят граждане, которые жалуются на работу кредитных учреждений.

6. Свои идеи относительно усовершенствования банковской системы можно изложить в профессиональных объединениях банкиров. К примеру, Гарегин Тосунян, руководитель Ассоциации российских банков (АРБ) и Анатолий Аксаков, депутат Госдумы РФ и руководитель Ассоциации региональных банков России (АРБР) устраивают приемные дни. Также жалобы граждан принимает Диана Маштакеева – руководитель Национальной ассоциации кредитных брокеров и финансовых консультантов (АКБР). Неправомерное поведение коллекторов можно оспорить в Ассоциации развития коллекторского бизнеса (АРКБ).

7. Мало кто рискует начинать судебный процесс против банка. Считается, что это дорого, тяжело, долго и непродуктивно. Но ежегодно количество таких прецедентов растет. Один новосибирский банк вынужден был в суде отвечать за беспрерывные звонки с напоминанием о просроченной оплате. Население все чаще высказывает недовольство кабальными условиями, на которых банки выдают кредиты. И, по мнению некоторых экспертов, уровень этого недовольства дошел до того, что в скором времени юристы будут загружены соответствующими обращениями и исками.



При обращении в суд помощником заемщика может стать Роспортебнадзор, который с 2007 года регулярно проверяет деятельность банков на соблюдение ими прав своих клиентов.

Ниже видео: программа “Контуры” – Жизнь взаймы

  • Просмотров: 3413
  • 08.02.2014 в 22:21
  • Автор: Admin

Еще интересные материалы по теме:

У нас всегда много интересных новостей. Вы можете читать их:

В социальных сетях:

в нашей RSS-ленте:

или в почтовой рассылке:

© Tempofox, 2012-2017 | Все права защищены

При полном или частичном использовании материалов сайта

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Как законно избавиться от кредитов: банкротство, реструктуризация через суд и другие способы

Как законно избавиться от кредитов Многие обращали внимание на объявления на остановках и досках такого типа Законно избавим от долгов. Такие предложения особенно актуальны для тех заемщиков, которые имеют по ...

Московские новости: Кто поможет должнику – за деньги и бесплатно

Московские новости: Кто поможет должнику – за деньги и бесплатно Рост кредиторской задолженности населения банкам породил спрос на антиколлекторские услуги: грамотные юристы учат должников банков, при каких условиях можно на ...

Конфликты в классе

Конфликты в классе. Способы их разрешения,Профилактика деструктивного поведения Такого ещё не было! Скидка 70% на курсы повышения квалификации Количество мест со скидкой ограничено! Обучение проходит заочно прямо на сайте проекта ...

Антиколлекторы, оказание помощь должникам

Антиколлекторы Антиколлекторы mdash; специалисты, которые работают с вопросами оптимизации долгов и займов, а также юридически поддерживают заемщиков в случае конфликтов с банками-кредиторами . Работа юристов, занимающихся антиколлекторской работой, основана на ...

Презентация на тему: Конфликты

Конфликты. Способы выхода из конфликта. Способы предупреждения конфликтной ситуации. Учитель физики МОУ СОШ 13 г.Подольска Московской области Слушатель. – презентация Презентация была опубликована 3 года назад пользователемАнастасия Строева Похожие презентации ...

Как оградить себя от произвола коллекторов – Русская планета

Как защитить себя и близких от произвола коллекторов В Госдуму РФ внесен законопроект о взаимодействии с должниками банков, коллекторских агентств и микрофинансовых организаций. Если он будет принят, россиянам станет проще ...

Как не платить кредит и как кинуть банк, О банках и финансах

О банках и финансах Как не платить кредит и как кинуть банк Пишу от лица моего приятеля, провалившегося сквозь землю с чемоданом денег в малоизвестном направлении. Внимание! Статья не есть ...

Что могут и что не могу коллекторы? Сам себе антиколлектор

Что могут и что не могу коллекторы? Правовые основы деятельности Может ли коллектор для проведения переговоров с должником позвать пару крепких ребят (жим от груди 150 кг.+), чтобы просто постояли ...

Антиколлекторы: прием против лома, Национальное Юридическое Антиколлекторское Бюро Правильный курсraquo

Антиколлекторы: прием против лома? Праздники пройдут – долги останутся – такой нехитрой сентенцией в банке-кредиторе ответили автору статьи на вопрос: Ну, как дела с проблемным портфелем?. Не хочется кликушествовать и ...

Учебник физики 7-8-9 классы

Луч света Учебники физики для 7-8-9 классов Учебник Физика 7 класс Кривченко И.В., размещённый в этой рубрике, включён в федеральный перечень учебников в соответствии с ФГОС. Учебник в цветном полиграфическом ...

Защита должников от банков и коллекторов

Защита должников от банков и коллекторов Защита от коллекторов Если Вы желаете более подробно ознакомиться с законом о коллекторской деятельности, то вот он 230 фз о коллекторах 2017 или Федеральный ...

Антиколлекторы: помощь должникам по кредитным долгам

Антиколлекторы: помощь должникам по кредитным долгам Сегодня каждый может запросто оказаться в ситуации, когда платить задолженность по кредиту становится невозможным: с высокооплачиваемой работы могут сократить или уволить, даже необходимые товары ...

Как списать долг по кредиту перед банком физическому лицу

Законные способы, благодаря которым можно списать долг по кредиту Долги по кредитам могут сильно усложнять жизнь любого человека: это постоянные звонки из банка, угрозы коллекторов, неприятность ощущать себя должником. Но, ...

В России растет спрос на услуги антиколлекторов: Госэкономика: Экономика

Враг моего врага Долги россиян по кредитам стремительно растут. Банки стараются быстрее избавляться от проблемных клиентов, передавая их в руки коллекторов. Если раньше процедура выбивания долгов запускалась через три месяца ...

Как работают коллекторы Платиза (Platiza)? Как с ними бороться, Популярные статьи о кредитах

Как работают коллекторы Платиза (Platiza)? Как с ними бороться? Сервис моментальных онлайн-займов Платиза (Platiza) одна из самых популярных микрофинансовых организаций, предоставляющих займы через интернет. МФО составляет конкуренцию таким известным брендам, ...

Коллекторы выкупили мой долг по кредиту – как списать долг по кредиту – YouTube видео смотреть

Ютуб видео смотреть Ютуб видео смотреть Коллекторы выкупили мой долг по кредиту – как списать долг по кредиту ДЕТАЛИ видео Антикредитные инструкции и шаблоны документов даром здесь //ojivaem.ru/sam-sebe-yurist/ Консультации по ...

Антиутопия Антиколлектораraquo

Антиутопия Антиколлектора Приложение Антиколлектор возродилось через Яндекс.Store, а его создатель намерен через суд восстановить его в Google Play Компания Google дважды удалила приложение Антиколлектор, блокирующее звонки от сборщиков долгов на ...

Коллекторы выкупили мой долг по кредиту – как списать долг по кредиту на сайте

Коллекторы выкупили мой долг по кредиту – как списать долг по кредиту 1. Устные угрозы, которые ты знаешь из специального видео 2. Мелкое хулиганство, которое наказуемо законом 3. Более тяжкие ...

Финансовая защита, антиколлекторское агентство – Спарта Эксперт

Финансовая защита с компанией Спарта-Эксперт Давайте начнем с самого главного, а именно с вашей финансовой защиты или защиты ваших близких. Если Вы оказались на нашем сайте, то скорее всего вы ...

КАК ВЫЙТИ ИЗ ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ, Как стать счастливым

КАК ВЫЙТИ ИЗ ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ Эта статья будет о жизни. О нашей с вами жизни. Если мы живем, то без жизненных трудностей нам не обойтись, так как это наши ...

Антиколлектор, или Как в нашей стране очередной популистский и неработающий закон приняли, Юридическая консультация онлайн в Ростове-на-Дону

Антиколлектор, или Как в нашей стране очередной популистский и неработающий закон приняли 21 июня, незадолго до того как уйти в историю и окончательно кануть в Лету, шестой созыв Государственной Думы ...

Рейтинг@Mail.ru