Не пропусти
Главная » Открытие » А вы заработали на карту? Статьи

А вы заработали на карту? Статьи

А вы заработали на карту?

Взаимное недопонимание

На форумной площадке одного из порталов, посвященных работе банков России, пользователь рассказал о своей, по его словам, деликатной истории. Дело в том, что он довольно давний клиент Сбербанка, у него есть дебетовая карта, открытая в одном из омских офисов Сбера, и работой quot;пластикаquot; он доволен. Заковыка в том, что карта перестанет действовать в апреле текущего года, он попытался заказать её перевыпуск, но получил отказ в связи с тем, что карта является молодежной и по возрасту он уже не подходит. Тогда пользователь нашел официальную работу и попытался открыть карту в Сбербанке по зарплатному проекту, но и тут, к немалому удивлению, получил отказ. На вопрос почему?, ведь он является законопослушным гражданином, даже уже отслужившим в армии, он ответа не дождался, было сказано только, что помочь нельзя, и что делать, неизвестно.

Клиент (Иван Семенов) обращался в банк по разным каналам, но так и не узнал, по какой причине ему отказали в выдаче карты. Тогда он хотел открыть карту без участия работодателя, написав заявление, в отделении банка. Но и в этом случае ему было отказано в выдаче карты.

Однако выход он все-таки нашел и временно он получает зарплату А вы заработали на карту? Статьичерез кассу, надеясь, что пары месяцев хватит на решение этой проблемы.

Представитель пресс-службы Сбербанка прокомментировал эту ситуацию следующим образом: в первую очередь, нужно сказать, что то, каким способом получать зарплату (согласно нынешнему законодательству РФ) клиент выбирает сам. Для этого он должен направить в бухгалтерию по месту работы письменное заявление с указанием данных любого счета в любом банке, или отметить, что он хочет получать деньги наличными. По обсуждаемой ситуации сложно что-то комментировать, так как на портале нет личных данных клиента.



Как следует из официального ответа лично клиенту, Сбербанк решил сослаться на Условия использования банковских карт ПАО Сбербанк, по которым у банка есть право на отказ в выдаче или перевыпуске карты, при этом не объясняя причины, если лицо, указанное в заявлении, не имеет регистрации (прописки) на территории, входящей в зону обслуживания банка, если он предоставил в заявлении недостоверную информацию, если его финансовое положение неустойчиво или есть иные данные, подтверждающие невозможность выдачи (перевыпуска) ему карты, а также в случаях, которые предусматривает законодательство.

Нашему клиенту Сбербанк направил письмо с указанием на то, что в ответ на его заявление сообщается, что, оказывая услуги банк ориентируется на требования п. 11 ст. 7 ФЗ от 07.08.2001 №115-ФЗ О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма и писем, разъясняющего характера от Банка России. По условиям, за банком остается право на приостановление проведения операций с использованием карт или их реквизитов для того, чтобы проверить их правомерность. Банковская карта — это собственность банка, который выдает их гражданам во временное пользование, по сути, это сделка по распоряжению имуществом по своему усмотрению, согласно ст. 209 ГК РФ. ФЗ № 115-ФЗ предусмотрена обязанность банков принимать участие в контроле над экономической частью операции.

Наш Семенов отказ в выдаче зарплатной карты в связи с подозрением в участии в терроризме и мошенничестве сразу отмёл.



Но так или иначе, на эти же документы и законы ссылаются и представители других банков.

Так, по словам начальника управления развития зарплатных проектов банка Открытие Елены Леванковой, согласно ФЗ № 115-ФЗ банк имеет право отказаться от выпуска клиенту банковской карты, если у него есть информация о вероятности нецелевого использования карты, а также в рамках исполнения мер, направленных против легализации (отмывания) преступных доходов, и финансирования терроризма. Если карты нет, клиент может снять деньги со своего счета, придя в кассу банка, если у него этот счет уже открыт. Во многих банках за снятие денежных средств не взимается комиссия.

Как считает директор департамента розничных продуктов Абсолют Банка Антон Павлов, если судить по практике, то ситуации, когда клиент получает отказ из банка в выдаче пластиковой карты, явление очень редкое. Банк может не выдать карту потенциальному зарплатному клиенту, если он занесен в черные списки ndash; например, был установлен факт его мошенничества или его подозревают в пособничестве финансированию терроризма и т.п. Но в большинстве случаев клиентам отказывают на основе данных о потере паспорта или о том, что он уже недействителен. Принятие решений об отказах такого рода регулирует внутренняя политика каждого отдельного банка. По словам начальника управления по партнерским каналам привлечения Альфа-Банка Романа Маришкина, отказ открыть счет и выдать карту (неважно, зарплатную или не зарплатную) может быть только в пределах норм закона. То есть если клиент занесен в базы данных террористов или экстремистов, а также рекомендован в черный список Росфинмониторингом. Кроме того, банк может отказать клиенту, если он банкротится. Других оснований по закону нет. По мнению начальника управления розничных продуктов департамента розничного бизнеса Локо-Банка Натальи Павлуниной, клиентам редко, когда отказывают в выпуске зарплатных карт. Если человек уже является клиентом банка и прикреплен к зарплатному проекту и ему открыли счет, поводов для отказа в выпуске обычной дебетовой карты, как правило, не существует. Но банк может отказать ему в выпуске карты, предполагающей кредитную составляющую (овердрафта или кредитной карты), если при рассмотрении заявки на кредит было установлено его несоответствие требованиям банка — например, низкая платежеспособность и неблагонадежность. В выпуске дебетовых карт отказ получают обычно те, кто мог быть замешан в проведении сомнительных операций или мошенничествах. В целом за банком остается право на отказ от обслуживания любого клиента, дополнительные нормативные акты тут не нужны.



По словам руководителя бизнеса целевых зачислений Бинбанка Евгения А вы заработали на карту? СтатьиШитикова, сотрудник любой компании, в соответствии с российским законодательством, имеет право на получение зарплаты в любом банке, с полным сервисом карточного продукта (в виде скидок, начисления бонусов по картам, начисления процентов на остаток), чтобы он был удовлетворен в целом развитием сети филиалов и банкоматов и функциональностью интернет-банка.

Если зарплатный банк компания выбирает принудительно, это противоречит актуальным пунктам Трудового кодекса, дающим право каждому работнику выбрать банк, в котором он будет получать заработную плату. Если работник подавал ранее работодателю заявление с предложением получать зарплату в другом банке и ему было в этом отказано, он может уведомить об этом трудовую инспекцию, она восстановит его в том праве.

В тоже время по мнению директора департамента платежных систем СМП Банка Елены Биндусовой, судя по описанной выше сложившейся ситуации, создается впечатление, что или кто-то кого-то не понял до конца, или предоставили не полную информацию по истории. С одной стороны, человек в отзыве указывает, что ему нужно продлить карту в рамках зарплатного проекта. С другой — говорит про какую-то личную карту. Может, он путается между разными понятиями? Он заинтересован в сохранении своей карты в Сбербанке, но не имея решения работодателя, сделать это не может. Вероятно, в этой истории компания заключала со Сбербанком договор о зарплатном сотрудничестве, и компания — основной держатель этого договора, в рамках которого её сотрудники пользуются зарплатными картами.



Биндусова говорит о том, что есть несколько способов выпуска карт в рамках зарплатных проектов: или автоматический перевыпуск банком карт для зарплатников, или направление компании запроса-подтверждения на эту операцию, или со стороны компании подается список людей, которым нужен выпуск и перевыпуск карт в рамках зарплатного проекта.

Если же вернуться к рассматриваемой истории, то складывается мнение, что, может быть, компания по какой-то причине не захотела выпускать карту для своего сотрудника. Допустим, она не заинтересована в продлении с ним трудового договора, а сотрудник считает, что причина в банке.

Есть ли выход?

По мнению банкиров, что выход у Ивана Семенова и попавших в такое же положение все же есть.

Для восстановления расположения банка ndash; эмитента, по мнению Елены Леванковой (банк Открытие), нужно прибегнуть к его услугам и продуктам в рамках их целевого использования, а также вовремя и в полностью исполнять взятые на себя обязательства.

По мнению представителя Абсолют Банка Антона Павлова, несомненно, если причина отказа клиенту не имеет никакого отношения к мошенничеству и другим нарушениям закона, сотрудники сделают все, чтобы разобраться в ситуации. При рассмотрении такого вопроса причина недоразумения может крыться в обычной технической ошибке или банальном человеческом факторе.

На Елена Биндусова (СМП Банк) не столь оптимистична в своем мнении и по поводу перспектив клиента в этом положении. По её словам, стать чистым перед банком, по каким-то причинам отказывающем вам в выдаче карты, проблематично. Обычно банк не отказывает, если на то нет веской причины. В любом банковском договоре прописано, что кредитная организация вправе отказать клиенту в открытии карты, не объяснения причин. Существуют требования Центробанка РФ, списки лиц, по отношению к которым действует запрет на открытие счетов по нескольким причинам. Наверное, многие слышали о существовании межбанковского ресурса черных списков, составленного на основе имеющихся у них сведений о неправомерных действиях, которые были совершены клиентами. Есть и одно-единственное исключение mdash; если клиент ошибочно оказался в черном списке. К примеру, его полный тезка с такой датой рождения был замечен в мошеннических операциях, и при занесении в черную базу двух разных людей спутали. Но это случается редко. Тем не менее, чтобы вам разъяснили причины отказы в выпуске зарплатной карты, подавайте заявления одновременно и работодателю, и банку-эмитенту.



По словам руководителя юридического отдела бюро Падва и Эпштейн Татьяны Манаковой, суть любого зарплатного проекта сводится к тому, что банк заключает договор с компанией-работодателем. Согласно договора, компания осуществляет перечисление денежных средств, предназначенных для выплаты зарплаты ее сотрудникам, на спецсчет в банке, а банк перечисляет зарплату на счета карт работников, которые потом обналичивают её.

Иными словами, зарплатная карта по природе — это документ, выданный в исполнение договора банковского счета. А отказ в её выдаче можно обосновать только отказом в заключении этого договора банковского счета. Если ориентироваться на ФЗ № 115-ФЗ, то он устанавливает два основания для отказа в заключении подобных договоров: если есть подозрения в том, что цель заключения договора — совершение операций, связанных с легализацией (отмыванием) незаконно полученных доходов, и, если есть подозрения, что такой договор заключается для совершения операций по финансированию терроризма. Наряду с прочим, есть еще факторы, по отдельности или в совокупности способных отразиться на принятии банком решения об отказе в заключении договора банковского счета (вклада). Среди таких факторов — наличие небольшого объема уставного капитала юридического лица; отсутствие постоянно работающего исполнительного органа юрлица, другого органа или лица, которые вправе действовать от имени юрлица без доверенности; если ранее банк с конкретным физическим или юридическим лицом уже отказывался заключать договор банковского счета (вклада) или расторгал договор банковского счета (вклада) и другие нюансы.

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Дебетовые карты банка Открытие – тарифы и онлайн-заявка

Дебетовые карты банка Открытие – тарифы и онлайн-заявка Тарифы и онлайн-заявка на дебетовые карты банка Открытие – Смарт карта, Автокарта, Карта развлечений, карта Travel Смарт карта банка Открытие Дебетовая Смарт ...

Открытие банк кредит наличными: условия, проценты и программы банка

Открытие банк кредит наличными: условия, проценты и программы банка Потребительские кредиты для частных лиц стали популярными не так давно, хотя, кажется, что что такие предложения существовали всегда. Конечно, во многом ...

Линия кредитная

Линия кредитная Добавлено в закладки: 0 Что такое линия кредитная? Описание и определение понятия. Линия кредитная -это юридически оформленный договор между заемщиком и банком об обязанности банка предоставлять заемщику кредиты ...

Нецелевой кредит в Банке Открытие: условия для физических лиц

Нецелевой кредит в Банке Открытие Нецелевой кредит в банке Открытие оформляется по любой из действующих программ потребительского кредитования. При оформлении не потребуется указывать возможные варианты использования заемных денег. Кредиты без ...

Открываем счет малому бизнесу в банке – наберитесь терпения

Открываем счет малому бизнесу в банке – наберитесь терпения Как открыть счет в банке предприятию малого бизнеса? Путь вхождения индивидуального предпринимателя (или целой компании) в ряды клиентов кредитной организации вроде ...

Смарт карта банка Открытие

Смарт карта банка Открытие. Подробный обзор и отзывы Современные дебетовые карты имеют много возможностей, но чтобы ими пользоваться с выгодой для себя, необходимо тщательное изучение тарифов, условий использования и прочих ...

Бесплатные дебетовые карты 2017, ТОП-5 лучших карт

Бесплатные дебетовые карты Большинство людей, решивших открыть дебетовую карту для каких-либо определенных целей, стараются найти именно бесплатные дебетовые карты, чтобы не платить банку за обслуживание этого вроде бы простого и ...

Банк Открытие кредитная карта в 2017 — как оформить, условия, отзывы

Кредитка в банке Открытие На каких условиях банк Открытие выпускает кредитные карты? О тарифах, требованиях к заемщику, обслуживании и категориях пластика вы узнаете из этой статьи. Кредитное учреждение Открытие входит ...

Кредитные карты банка Открытие

Кредитные карты банка Открытие Поиск кредитных карт Платиновая карта банка Открытие Золотая карта банка Открытие Travel карта банка Открытие Автокарта банка Открытие Карта Трансаэро банка Открытие Карта Добрые дела банка ...

Каков процент и причины отказа банка в выдаче ипотеки?

По каким причинам банк может отказать в ипотеке? В наше время далеко не каждый может позволить себе купить жилье за наличные. Поэтому многие граждане обращаются в банки за ипотечным кредитом, ...

Кредит на открытие малого бизнеса с нуля: пошаговый план получения

Как получить займ на открытие бизнеса с нуля Из всех займов труднее всего получить заем на создание и продвижение малого бизнеса. Индивидуальные предприниматели (далее ИП) и частные физические лица, ведущие ...

Ипотека: отказ банка по объекту

Ипотека: отказ банка по объекту — так ли это страшно? Рассмотрение заявки по ипотечному кредиту проходит в два этапа – сначала оценивается сам заемщик (на соответствие требованиям банка по платежеспособности ...

ТОП-15 лучших банков для ИП и ООО по открытию расчетного счета

Где выгодно открыть расчетный счет для ИП и ООО Здравствуйте! В этой статье мы собрали список банков для ИП и ООО, где можно выгодно открыть расчетный счет. В таблицах вы ...

Интернет-Банк Открытие — Вход, регистрация

С компьютером на Ты Открытие интернет-банк (онлайн) #8211; вход, регистрация Интернет-банк Открытие #8211; современный интернет ресурс по управлению личным счётом (24 часа в сутки, без выходных) банка ФК Открытие. На ...

По каким причинам банк может отказать вам в выдаче ипотечного кредита – статья, интервью и мнения –

По каким причинам банк может отказать вам в выдаче ипотечного кредита Процесс получения ипотечного кредита можно разделить на три основных этапа. Первый подготовительный этап — это выбор банка и расчет ...

Открытие банк предпринимателям

Открытие банк предпринимателям Заказать звонок Загрузите мобильный банк Услуги банка Расчетный счет Бухгалтерия Валютный контроль Касса О банке Банкоматы Обслуживание Возможности Акции Заказать звонок Счёт за 5 минут после регистрации ...

Банк Открытие

Интернет банк банка Открытие 1 Для активации предоплаченной карты зарегистрируйтесь в интернет-банке – это займет 2 минуты 2 Уже зарегистрировались? Войдите в интернет-банк, указав свой номер мобильного телефона 3 Используйте ...

Банк — Открытие, Вклады физических лиц 2017

Банк #171;Открытие#187; | Вклады физических лиц 2017. Проценты Банк «Открытие» предлагает воспользоваться выгодными вкладами для физических лиц на 2017 год. Проценты : до 9,05 % в рублях, до 2,00 % ...

Банк Открытие: карта вкладчика, Блог банкира

Виды карт банке Открытие После последней заметки о #8220;карте вкладчика#8221; банка #8220;Ренессанс-кредит#8221; будет интересно провести параллели с недавно мной полученной #8220;картой вкладчика#8221; #8220;Ханты-Мансийского банка Открытие#8221;. Те, кто следит за публикациями ...

Интернет-банк Открытие

Интернет-банк Открытие Сегодня нет ни одного банка в России, который может 24 часа в сутки взаимодействовать со своими клиентами не имея Интернет-банка. #171;Открытие#187; Банк не является исключением и предлагает своим ...

Банк-Клиент банка Открытие

Банк-Клиент банка Открытие 28 янв. 2015, 20:31 В середине 2014 года Номос банк сменил название. Это произошло после присоединения банка к Финансовой корпорации Открытие. В процессе консолидации изменились не только ...

Рейтинг@Mail.ru