Не пропусти
Главная » О банках » Сетелем — «Банк Сетелем — досрочное погашение кредита по телефону и в Личном кабинете

Сетелем — «Банк Сетелем — досрочное погашение кредита по телефону и в Личном кабинете

Сетелем — отзыв

Банк Сетелем — досрочное погашение кредита по телефону и в Личном кабинете. Как это правильно сделать, и нюансы, на которые следует обратить внимание. Ну и мое мнение, разумеется)))

Всем здравствуйте! Сегодня хотелось бы написать о своих впечатлениях о банке Сетелем.

Честно говоря, я о таком даже и не слышала до прошлого года, когда мы с мужем купили в «Эльдорадо» холодильник по «0:0:24». Сначала было подозрительным такое малознакомое название банка, но консультант в магазине заверил нас, что это дочернее предприятие Сбербанка. На тот момент других вариантов у нас не было, и мы решились. Оформили холодильник и пошли домой.

С момента покупки прошло почти полтора года, в целом никаких хлопот у меня с платежами не возникало. В магазине при покупке мне дали памятку с реквизитами банка, необходимыми для осуществления платежей, и номером телефона, по которому можно было проверить зачисление денежных средств на расчетный счет.

Мне было удобно ежемесячно вносить небольшую сумму, которая практически не отражалась на моем бюджете. Никаких просрочек у меня ни разу не возникло, я всегда перечисляла деньги минимум за 10 дней до даты платежа. Платежи осуществляла через Сбербанк ОнЛайн. Везде пишут, что так можно оплатить без комиссии. Возможно, это зависит от региона проживания, потому что с меня комиссию списывали всегда (1% от суммы платежа), но зато платить удобно — не выходя из дома, создала один раз шаблон и все.



Единственной неожиданностью стала для меня внезапная смена наименования и реквизитов банка (был он КБ «БНП-ПАРИБА ВОСТОК», а стал «Сетелем»), о которой я узнала (правда заблаговременно) при проверке статуса очередного платежа по телефону. Вообще-то, могли бы и СМС — оповещение своим клиентам организовать, есть же номера телефонов в базе данных.

В остальном все было спокойно. Иногда я платила бОльшую сумму, чем нужно было. А примерно через год после оформления кредита, может чуть меньше, я узнала, что у Сетелем есть Личный кабинет, где можно посмотреть график платежей, остаток средств на счете и заказать досрочное погашение кредита. Вход в личный кабинет осуществляется по серии и номеру паспорта, номеру договора и номеру телефона:

  1. График платежей корректный, есть возможность просмотра за весь период или по годам. Полностью соответствует выданному мне в магазине печатному графику.
  2. Статус обращений. Я не знаю, для чего нужна эта функция. Я направляла два вопроса через форму обратной связи. Ни один из них в этом разделе не отслеживался. Хотя
  3. форма обратной связи работает.



Мой следующий по графику платеж должен был быть 17 сентября. В конце августа я перевела на счет сумму погашения кредита, указанную в личном кабинете, естественно, без учета суммы следующего по графику платежа. Заказала досрочное погашение и успокоилась. В отзывах я читала, что должно придти СМС уведомление с датой, когда будет закрыт кредит. Мне СМС не пришло. Я повторила заказ. Снова молчание. Тогда я позвонила по телефону горячей линии банка и произвела заказ там. Долгожданное СМС пришло мне на следующий день: «Заказ досрочного погашения кредита произведен на 28.09». Это же целый месяц! В любом банке можно погасить кредит сразу же. Здесь по понятным причинам срок растянули (надо же получить хоть какие-то проценты) аж до месяца.

​Мне было непонятно два момента: почему так долго, и не изменится ли сумма досрочного погашения за это время, так как я читала опять же уйму гневных отзывов клиентов о том, что банк по нескольку раз отодвигал срок погашения кредита в связи с неизвестно откуда бравшейся недостачей средств на счете.

Я отправила вопрос в банк через форму обратной связи, и через полчаса мне та самая выше упомянутая сотрудница объяснила, что:



  • Мне необходимо внести не только сумму досрочного погашения, которая указана на сайте, но и сумму следующего по графику ежемесячного платежа.
  • Нельзя несколько раз «тыкать» на заказ досрочного погашения, потому что каждый следующий заказ отменяет предыдущий. То есть, если Вы уже получили подтверждение заказа по СМС, не нажимайте больше на ссылку заказа досрочного погашения кредита в личном кабинете даже случайно, потому что сумма платежа тогда уже будет другой, но вы можете об этом узнать, только когда в ожидаемый срок ваш кредит не будет погашен.

Сумма досрочного платежа, которая была прописана изначально, и на которую я сделала заказ, внезапно увеличилась на следующий же день. Выросла она на 6р. Т.е. на моем счету уже СНОВА не было достаточной суммы для погашения кредита. На мой вопрос сотруднице «Че за фигня?», что это означает, она объяснила, что НА ЭТО НЕ НУЖНО ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ. Что эта сумма будет меняться только в личном кабинете. А по факту мой кредит закроется ранее озвученной суммой 28 сентября. Вопрос: А ЗАЧЕМ? Вероятно, чтобы в очередной раз запутать клиента.

В итоге, мой кредит 28.09 закрыт не был. В личном кабинете статус договора по-прежнему был активным. Я снова позвонила по телефону горячей линии, и мне объяснили, что изменение статуса договора произойдет на следующий день. И действительно, вчерашним днем мой кредит был закрыт. Для письменного подтверждения мне лишь необходимо подойти с договором в магазин, где я этот кредит оформляла.



И, напоследок, снова кратко о том, что нужно сделать, чтобы правильно погасить кредит в этом банке досрочно:

  • Переведите на свой счет расчетную сумму досрочного погашения, которая высветилась в Личном кабинете, + сумму следующего по графику ежемесячного платежа.
  • Заказывайте досрочное погашение только по телефону. В личном кабинете, вероятно, эта функция либо не работает вообще, либо работает некорректно, поскольку СМС-подтверждение не приходит.
  • Делайте заказ досрочного погашения только один раз и после СМС-подтверждения просто ждите указанного срока.

Ну и еще в целом по работе с банком:

  • Во избежание появления задолженностей всегда производите платеж заранее, а не в самый последний момент. Через Сбербанк ОнЛайн деньги приходят на счет в течение 1-2 дней. Как с другими каналами оплаты, сказать не могу, но лучше обезопаситься и производить платеж за 10 дней до даты платежа, как советует сам банк.
  • Телефон горячей линии (для тех, кто не знает или забыл) 88005005503.

Хотя у меня и не возникло особых сложностей с этим банком, я не рекомендую его, так как слишком уж любят они запутать клиента. Эти непонятные правила работы в Личном кабинете, неразбериха с суммой погашения кредита, и неоправданно долгий срок закрытия кредитного договора все же приводят к мысли, что это не самый лучший банк.

swatch не рекомендует Сетелем



шутки шутками — но с кредитами в банках прямо опасно связываться — можно не вытянуть резкий рост суммы для возврата. мои знакомые взяли кредит, купили дом, бились-бились, не смогли выплатить — продали дом, проиграв в деньгах, заняли где могли — лишь бы прекратить кредит.

Мне как-то депозит досрочно разрывали, так ощущение сложилось, что я не свои деньги забираю, а у работников банка зп. Может так оно и было.



Одним словом, через месяц расторгли, но теперь они будут на Сетелем иск подавать по защите прав потребителя. так как такой беспредел забывать нельзя. Предлагаю на е-майл: [ссылка] прислать свой телефон и я Вам отошлю телефон с контактами этого «клиента» Сетелема, чтобы вЫ двоем могли с иском против Сетелем выйти, ведь это не банк, а «бандитские разборки», доказательством чего служат их СМС ки с угрозами и хулиганские звонки. всё у них записано на аудио и видио и мне показывали — у меня волосы вставали дыбом, ведь сумма «долга» мифического была всего 10 тыс.рублей. поэтому если кто также пострадал, присылайте телефоны на [ссылка].

Только ты, приложение, денежное бремя и нежданчики-сюрпризы от банка. Почему я не советую платить через приложение банка



О банке Сетелем до того, как мне его предложили про покупке в магазине в качестве кредитной организации, готовой за небольшой процент заплатить за мой товар, я даже не слышала. Хотя из всего озвученного списка мне больше понравился другой банк (надо было туда и идти).

Мой опыт кредитования в банке Сетелем. Огромные деньги за страховку можно вернуть.

Впервые с банком Сетелем я столкнулась в январе 2014 года. Тогда мы с мужем собирались покупать новую машину, и на понравившуюся нам не хватало 350 000 рублей. Взять такую сумму единовременно здесь и сейчас было негде, поэтому решено было взять автокредит в самом салоне.

Уважаемые потребители финансовых услуг! Хотите потратить кучу времени, нервов и быть обманутыми — тогда вам в СЕТЕЛЕМ. Наша история ниже.Воспользовались кредитом в СЕТЕЛЕМ БАНКЕ, предположили, что раз дочка Сбера, то все должно быть нормально.

О admin

Оставить комментарий

x

Check Also

Сроки отчетности 2017 — календарь сдачи 1, 2, 3, 4 квартал

Сроки отчетности 2017 — календарь сдачи 1, 2, 3, 4 квартал Таблица отчетности бухгалтера 2017 ФСС, ПФР, ИП и налоговая. Бухгалтеру не обязательно объяснять о своевременной сдаче отчетности за 1, ...

Маринист, Жилой комплекс бизнес-класса

Для покупателей недвижимости в строящемся жилом комплексе разрешен налоговый вычет Идея такова – все платят НДФЛ равно как подоходный налог в размере 13 процентов от всех легальных потоков денег в ...

Недвижимость в Тюмени

Недвижимость в Тюмени Продажа 59284 +290 Квартиры 37399 +204 Комнат: 12345+ Новостройки 9146 +62 Вторичное 28253 +142 Общежития, комнаты 1334 +4 Пансионаты 1548 +9 Дома, коттеджи 6056 +36 Сюжеты Лучшие ...

Сбербанк» — Сбербанк Онлайн: часто задаваемые вопросы

Официальный сайт Сбербанка России Подключение и вход в систему Сбербанк Онлайн Как получить доступ к услуге Сбербанк Онлайн? Специального подключения к услуге Сбербанк Онлайн не требуется. Для доступа в систему ...

Что делать, если Вы набрали пять и более просроченных кредитов?

Авторский проект Тимофея Васильева Всем удачи, счастья и радости! Сегодняшняя статья — некая компиляция уже написанного мною материала. Зачем я ее выкладываю, сейчас Вам объясню. Многие посетители моего блога умеют ...

Модель государства Россия

Модель государства Россия «Стратегия развития государства — Россия» Интервью с лидером движения « Модель государства — Россия» — Колгановым Сергеем Анатольевичем В нем изложены краткие аспекты программы Движения такие как: ...

Программа молодая семья в Архангельске и Архангельской области в 2017 году

Программа молодая семья в Архангельске и Архангельской области в 2017 году Программа молодая семья в регионах Программа молодая семья в Архангельске и Архангельской области в 2017 году Областная целевая программа ...

Социальная ипотека в Югре и Ханты-Мансийске (ХМАО) в 2017 году

Социальная ипотека в Югре и Ханты-Мансийске (ХМАО) в 2017 году Социальная ипотека в Югре и Ханты-Мансийске (ХМАО) основывается на положениях Закона Ханты-Мансийского автономного округа — Югры от 6 июля 2005 ...

Продажа и покупка квартиры через ипотеку: как происходит сделка, каковы риски продавца, а также пошаговая инструкция от сбора документов до заключения договора

От рисков продавца и покупателя до заключения сделки: как происходит продажа-покупка квартиры по ипотеке, пошаговая инструкция Наиболее популярным способом покупки квартиры (или доли в ней) является оформление ипотеки на нее ...

В каком лучше банке брать кредит: рейтинг и отзывы

В каком лучше банке брать кредит: рейтинг и отзывы К сожалению, экономическая ситуация в нашей стране уже долгое время оставляет желать лучшего. Нужды есть у каждого человека. Но далеко не ...

В каком банке можно получить перевод Вестерн Юнион, КредиторПро-2017

Где можно получить перевод Вестерн Юнион? Если вам пересылают средства из-за границы через Western Union, важно знать, в каком отделении можно получить эти средства. В этой статье – список некоторых ...

Взять деньги в кредит, займ от компании Cashpoint

Деньги в кредит В жизни каждого человека, даже самого организованного и аккуратного в финансовом плане, наступают моменты срочной потребности в деньгах. И далеко не всегда есть возможность дождаться дня зарплаты, ...

Стоит ли брать кредиты?

Стоит ли брать кредиты? Мы живем в экономике, построенной на кредитах. Нас постоянно уговаривают взять кредит в банке, чтобы совершить те или иные нужные крупные покупки. Но у многих из ...

Сбербанк» — Потребительский кредит без обеспечения

Официальный сайт Сбербанка России Возможность получить средства на сумму до 3 000 000 рублей максимально быстро. Процентная ставка по новогодней акции: 12,5% Стандартная процентная ставка: от 12,9% Сумма кредита: до ...

Срок давности по кредиту: нюансы, которые следует учесть

Срок давности по кредиту: нюансы, которые следует учесть Что такое исковая давность? Когда начинаются и истекают ее сроки? Почему возникают споры между кредитором и заемщиком по истечению сроков исковой давности ...

Кредит под залог недвижимости

Ипотека Процентная ставка по кредиту: Максимальная сумма кредита: Все ипотечные программы Банка «Бонус от застройщика» (8-8-8) Кредит предоставляется для приобретения квартиры на первичном рынке в ЖК «Куприн» ООО «Васко», и ...

Кредит иностранным гражданам в России

Курс для новичков в туризме Cильное желание чему-то научиться — это уже 50% успеха Директор туристического агентства Навыки управления высокотехнологичным бизнесом, обучения сотрудников, а также узнаете, как повысить конкурентоспособность своей ...

Авто в кредит в Беларуси, кредит на покупку автомобиля в Минске, Гомеле, Витебске, Могилеве, Гродно – Белгазпромбанк

Кредит на автомобиль Воспользуйтесь предложениями «Белгазпромбанка» и возьмите кредит на покупку авто в официальном дилерском центре! Кредит на покупку автомобилей с пробегом не старше 8 лет.. Валюта: белорусские рубли; Максимальная ...

Схема погашения аннуитетного кредита: что это такое аннуитетный платеж и аннуитетная ипотека, выгодно ли досрочное погашение и возврат процентов, особенности, плюсы и минусы

Аннуитетный платеж: что это такое, плюсы и минусы данного метода. Особенности аннуитетной ипотеки и схема погашения кредита Традиционно банки предлагали для расчета по ипотечным кредитам дифференцированную схему – каждый месяц ...

Отраслевые стандарты бухгалтерского учета

Отраслевые стандарты бухгалтерского учета Отраслевые стандарты бухгалтерского учета — элементы механизма регулирования бухучета наряду с федеральными и внутрифирменными стандартами. В чем их отличительные признаки и что они собой представляют, расскажет ...

Как оформить автокредит, Порядок покупки автомобиля в кредит, Mens Passion

Как оформить автокредит Банки и автосалоны предлагают специальные программы кредитования для покупки машины – автокредиты. Характерной особенностью таких кредитов есть наличие договора залога на автомобиль, который покупается, или тот, который ...

Рейтинг@Mail.ru